Jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną podczas ubiegania się o pracę: siedem sekretów

Wcześniej czy później każda osoba staje przed problemem zmiany pracy. Często najważniejszym i decydującym etapem w drodze do upragnionej pozycji jest wywiad.

Każda rozmowa kwalifikacyjna jest nowym doświadczeniem, które może być przydatne, nawet jeśli nie jesteś zdecydowany zmienić pracy już teraz. Jest to okazja, by ocenić siebie, nawiązać kontakty handlowe, zdać sobie sprawę z tego, że możesz usiąść w obecnym miejscu pracy i zdecydować, dokąd pójść dalej.

Pierwsza wskazówka: przygotuj się

Nie możesz wybrać się na rozmowę losowo. Konieczne jest dokładne przygotowanie: zbadanie informacji o firmie, znalezienie informacji o osobie, która przeprowadzi wywiad, przemyślenie swojej prezentacji mowy. Firma nie musi z wyprzedzeniem wiedzieć o kandydacie, cała odpowiedzialność za zrobienie właściwego wrażenia, aby pokazać się jako odpowiednia, konstruktywna osoba i doświadczony profesjonalista, spoczywa na wnioskodawcy. Często zdarza się, że doskonały kandydat był przestraszony, wciśnięty w nieznane środowisko iz tego powodu nie udało mu się przeprowadzić wywiadu. Trzeba pamiętać, że pierwszego wrażenia nie można zrobić dwa razy, co oznacza, że trzeba się połączyć i dostroić, aby wyrazić siebie w najlepszy możliwy sposób, ponieważ nie będzie drugiej szansy.

Zacznij od mówienia o niczym.

Przez pierwsze kilka minut mów o pogodzie, o ruchu ulicznym, o wszystkim. Możesz pochwalić biuro, pochwalić widok z okna, pogratulować ci niedawnego święta korporacyjnego, trochę zwycięstw sportowych (na przykład długo oczekiwanego zwycięstwa naszego zespołu) lub osiągnięć zawodowych (wysokie miejsce w rankingu pracodawcy, itp.). Po pierwsze, pozwoli to "przełamać lody", złagodzić ogólne napięcie, ustawić rozmówcę, a po drugie (i to jest równie ważne), taka rozmowa da ci możliwość uspokojenia, rozejrzenia się, zbierz siły i nie denerwuj się. Ale nie rozmawiaj o polityce i wydarzeniach, o opiniach, których ty i ankieter nie możecie zbiegać.

Nie zamieniaj rozmowy w monolog

Byłoby błędem natychmiast wydać przygotowane przemówienie. Najpierw musisz posłuchać rozmówcy i spróbować zrozumieć, czego szuka firma, jakie cechy zawodowe i osobiste są im potrzebne. I, wyciągając odpowiednie wnioski, porozmawiaj o sobie. "Przesłuchania" na początkowym etapie spotkania powinny wynosić 80%, a "przemawianie" - 20%.

Sytuacja dość powszechna, gdy kandydat w stresie zaczyna mówić o sobie, ale nie mówi, co powinien od niego usłyszeć. Jednocześnie może posiadać wszystkie niezbędne kompetencje na tym stanowisku, ale podczas rozmowy nie mógł poprawnie ująć akcentów w swoim doświadczeniu i wiedzy oraz nie podkreślał kluczowych cech dla pracodawcy. W rezultacie, osoba przeprowadzająca wywiad uzyska wrażenie, że kandydat na to stanowisko nie jest odpowiedni.

Ustanów zaufany kontakt

Każda komunikacja jest już w połowie pomyślna, jeśli ustanowione zostanie zaufanie. Modne teraz słowo rapport oznacza "stan dynamiczny, który pojawia się w trakcie komunikacji, w którym wzajemne zrozumienie jest wzmacniane i powstaje poczucie głębokiego zaufania". A ta nieświadoma relacja jest bardzo ważna dla powodzenia tego spotkania. Osoba przeprowadzająca wywiady jakby "próbuje" cię w firmie: ile jesteś "twój", "podobny" do niego, jego współpracowników i wszystkich pracowników, którzy podzielają interesy i wartości firmy-pracodawcy.

Aby osoba, która cię nie zna, uwierzyła i zaufała tobie, musisz porozmawiać z nim w tym samym języku, tymi samymi słowami. Aby było możliwe słuchanie i słuchanie.

Jeśli dyrektor generalny jest człowiekiem starej szkoły, musisz porozmawiać z nim słowami z radzieckiej przeszłości, na przykład przypomnij sobie historie z dzieciństwa, które wszyscy starsi ludzie mieli w przybliżeniu. A jeśli jesteś osobą nowoczesnej formacji, musisz porozmawiać z nim w innym języku, na przykład wstawiając anglicyzmy i modne skróty. Dostosowanie jest konieczne, ponieważ tylko 7% postrzega to, co mówi osoba, 38% - jak to mówi, a 55% jest zajęte przez język ciała.

Staraj się być moderatorem rozmowy.

Przy pomocy kompetentnych pytań możesz zbudować dialog, abyś czuł się komfortowo i nadał ton całej rozmowie. Pytania powinny być "inteligentne": o działalności firmy, o strategii, o sposobach osiągnięcia celów przyjętych w firmie, o roli i spodziewanym wkładzie pożądanego specjalisty w realizację tych celów. W naszej praktyce pojawiły się przykłady, kiedy kandydaci zadawali pytania typu "Jaki jest czas trwania mojego biura?" Lub "Jakie linie lotnicze latają w delegacjach?", Itd. Jasne jest, jak zakończyły się takie rozmowy. Zadając pytania, pracodawca musi zrozumieć, że poważnie podchodzi do tej propozycji, dogłębnie przestudiować sytuację, jak mówią, "zobacz root" i już czuje się związany z firmą i zespołem.

Dbaj o wygląd

Pierwsze wrażenie osoby powstaje w pierwszych 30-40 sekundach spotkania.

Przyjazny wyraz twarzy, naturalne ruchy i świeży, schludny, reprezentacyjny wygląd - to najważniejsze czynniki wywołujące współczucie interlokutora.

Podczas wywiadu wymagany styl biznesowy. Ale nie bądź mężczyzną w spódnicy. Kobieta powinna zawsze pozostać kobieca. Najbardziej odpowiedni jest elegancki garnitur, ale możliwe są również surowe stroje biznesowe. I potrzebujesz "zest": szalik, piękną broszkę, sznur pereł.

W odniesieniu do fryzur najlepiej postrzegać zebrane włosy i otwartą twarz. Ale wszystko jest bardzo indywidualne. Był przypadek, martwiłem się o jednego kandydata-dyrektora finansowego, który wyszedł na rozmowę kwalifikacyjną w sukience bez rękawów i z luźnymi włosami w pasie. Ale spotkanie zakończyło się sukcesem, klient był zadowolony z rozmowy. Z jednej strony, człowiek był zadowolony z komunikowania się z piękną młodą kobietą, otrzymał estetyczną przyjemność, a jednocześnie wziął ją na równych prawach, ponieważ mówiła bardzo ważona, spokojnie, profesjonalnie, rozważnie. Nie było niepotrzebnego śladu kokietowania.

Nie zachowuj się jak snob

W wywiadzie, który przychodzisz przedstawić, "sprzedaj" siebie. Bądź w kontakcie, z przyjemnością odpowiadaj na pytania, fraza "przeczytaj moje CV, wszystko tam jest napisane" nie zagra na twoją korzyść. Mieliśmy przykład, kiedy wywiad trwał tylko 5 minut. Doświadczony kandydat wybrał niewłaściwą strategię autoprezentacji: wszedł, opuścił się na krześle i pokazał całym swoim wyglądem, że to on ceni firmę. Od razu powiedział, że ma kilka propozycji i zapytał, jak może być zaskoczony. A dyrektor finansowy właśnie wstał i wyszedł, bo od razu zorientował się, że taka osoba w firmie nie jest odpowiednia.

Przygotuj się na udostępnianie informacji.

Zachowuj się uprzejmie, otwarcie, dziel się informacjami. Czasem kandydat nie odpowiada na pytania, mówiąc, że jest to tajemnica handlowa, mimo że wszystkie informacje są dostępne w Internecie. Takie zachowanie rozwiązuje problemy pracodawców. Nie radzę też oburzać się, jeśli zadają pytania dotyczące życia osobistego. Jeśli młoda kobieta zostanie zapytana, czy jest mężatką, ile dzieci przebywa w rodzinie i z którymi zostanie w przypadku ewentualnej choroby, jest to normalne. Pracodawca po prostu chce zobaczyć w tobie rzetelnego i stałego pracownika.Ale jest też sytuacja odwrotna, gdy kandydat mówi zbyt wiele danych osobowych, co jest całkowicie niewłaściwe. Konieczne jest przestrzeganie miary we wszystkim.

Zaprzyjaźnij się z dobrym headhunterem

Bardzo często utalentowani kandydaci mijają, są oglądani, ponieważ nikt ich nie polecił. Radzę szukać pracy, także z pomocą agencji rekrutacyjnych. Właściwy headhunter wie, jak właściwie przedstawić godność kandydata, na co należy zwrócić uwagę pracodawcy, aby rozważyć swoją kandydaturę. Ponadto, jeśli rozmowa zakończy się niepowodzeniem, skontaktuje się z klientem, a następnie przeprowadzi "pracę nad błędami", zwróci uwagę na obszary rozwoju i udzieli profesjonalnej porady w sposób spokojny i niewymyślny.

Częściej odwiedzaj wywiady

Każda nowa rozmowa jest doświadczeniem, dzięki któremu stajesz się mądrzejszy, bardziej profesjonalny i bardziej pewny siebie. Nawet jeśli nie jesteś zdecydowany zmienić pracy teraz, takie okresowe "wstrząsy" są bardzo przydatne. Będziesz w stanie zrozumieć, jak "na rynku" jesteś, ocenić swoje możliwości, nawiązać kontakty biznesowe, zdać sobie sprawę z tego, że możesz usiąść w prawdziwym miejscu pracy i zdecydować, gdzie pójść dalej.

Na ubrania się spotykają

Wywiad jest jak umowa, w której kandydat chce sprzedać się kupującemu - ankieterowi. Kupiłeś coś w sklepach lub na rynku i powinieneś wiedzieć, że wygląd produktu może odciągnąć uwagę od zakupu lub zwiększyć efektywność jego sprzedaży. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej kandydat chce się zaprezentować z najlepszej strony, ale nie odniesie sukcesu, jeśli przyjdzie na rozmowę w brudnym lub niedbale wybranym stroju. Gdyby nawet trzykrotnie był dobrym specjalistą, nie byłby w stanie przekonać innych.

I odwrotnie. Jeśli przyjedziesz na rozmowę w modnych, drogich ubraniach i jasnym makijażu, nie będziesz w stanie przekonać rozmówcy, że jesteś najlepszym kandydatem na proponowane stanowisko. Twój ekstrawagancki wygląd odwiodą go od umiejętności biznesowych, a on racjonalnie założy, że to samo stanie się w środowisku pracy. Jest takie powiedzenie: masz tylko jedną szansę zrobienia pierwszego wrażenia. Niewłaściwe ubranie może stworzyć niepożądane wrażenie na tobie. Tak więc rozmowa może rozpocząć się jeszcze zanim otworzysz usta i wypowiesz pierwsze słowo.

Najlepiej wybrać neutralny i schludny strój. Tak więc cała uwaga będzie skupiona na tym, co mówisz, i na twoich kwalifikacjach, a nie na tym, jak wyglądasz. Oto jak najlepiej wyglądać w wywiadzie:

Klasyczna surowa bluzka,
Garnitur
Ścisłe buty i dyskretne akcesoria,
Skromna fryzura.

Najlepiej pokaż się, jeśli przygotujesz się do rozmowy kwalifikacyjnej.

Dowiedz się z wyprzedzeniem jak najwięcej o firmie, do której oferujesz swoje usługi. Przeczytaj wszystkie dostępne informacje, odwiedź stronę internetową firmy, poznaj ich produkty, usługi i lokalizację. Zapytaj, co odróżnia je od konkurencji.

Zastanów się lub dowiedz się, czego poszukuje ankieter w kandydacie. Postaraj się nauczyć jak najwięcej o możliwej pracy i nadchodzących obowiązkach, jakie umiejętności i umiejętności powinien posiadać kandydat. Pamiętaj, że będziesz "sprzedawać" siebie podczas wywiadu, więc spróbuj dowiedzieć się dokładnie, co osoba przeprowadzająca wywiad chce "kupić".

W każdej pozycji są kluczowe umiejętności, bez których uzyskanie pożądanego miejsca po prostu nie ma sensu. Może to być szczególny poziom wykształcenia lub stopień doświadczenia. Musisz upewnić się, że spełniasz wymagania przed wyjazdem na rozmowę kwalifikacyjną. Nie trać czasu ani czasu ankietera, jeśli rozumiesz, że nie nadajesz się do roli kandydata na proponowane miejsce.

Istnieją pewne umiejętności, które osoba przeprowadzająca wywiad "chciałaby" zobaczyć u kandydata.Jeśli jesteś pewien, że będziesz w stanie opanować te umiejętności w krótkim czasie, spróbuj przekazać to tak pewnie, jak to możliwe. Pokaż swoje pragnienie poprawy i poprawy swoich umiejętności. Dodatkową "premią" mogą być twoje umiejętności i zdolności, których ankieter nie spodziewał się znaleźć w tobie, ale które mogłyby tylko zwiększyć twoją wartość w jego oczach. Może to być dobra znajomość języka obcego lub posiadanie sąsiedniej specjalności. Pomyśl o swoich umiejętnościach i umiejętnościach, na które możesz zwrócić uwagę na rozmowę kwalifikacyjną.

Dowiedz się z wyprzedzeniem dokładny adres, pod który należy przybyć na rozmowę kwalifikacyjną. Postaraj się przybyć 15-20 minut wcześniej niż czas, w którym zostałeś wyznaczony, aby wykluczyć możliwość spóźnienia z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Postaraj się dowiedzieć z wyprzedzeniem numer telefonu i nazwisko osoby przeprowadzającej rozmowę, aby zadzwonić na wypadek, gdyby konieczne było odroczenie spotkania.

Wywiad jest procesem podobnym do procesu sprzedaży

Wspomnieliśmy już, że rozmowa kwalifikacyjna jest zasadniczo procesem sprzedaży i zakupu. Osoba przeprowadzająca wywiad chce "kupić" usługi wykwalifikowanego specjalisty, a teraz jest na etapie wyboru. Jest to podobne do tego, jak kupujesz, na przykład, nową rzecz. Dokładnie sprawdzasz jego jakość, sprawdzasz maksymalną liczbę podobnych produktów, wypróbowujesz je w działaniu, aby ostatecznie wybrać to, co spełnia twoje kryteria i najlepiej pasuje do Twoich potrzeb i zakresu cenowego.

Podczas rozmowy jesteś w wyjątkowej sytuacji: jesteś zarówno "produktem", jak i "sprzedawcą", który je sprzedaje. Musisz przedstawić "kupującemu" wszystkie swoje umiejętności i wyjątkowe cechy. "Sprzedajesz" siebie jako kandydata na dwóch poziomach: jako wspaniałą osobę i jako kogoś, kto jest w stanie jasno wykonać niezbędną pracę.

Zasadą jest, że ankieter rozpoczyna się od sprawdzenia swoich ludzkich cech. Chce sprawdzić, czy jesteś pracownikiem, z którym będzie mu wygodnie pracować. Ankieter chce mieć pewność, że dopasujesz się do kultury organizacji i że będziesz godnym przedstawicielem firmy. Następnie rekruter będzie musiał upewnić się, że naprawdę posiadasz umiejętności potrzebne do wykonania dobrej pracy. Możesz otrzymać zadanie testowe, aby określić swój poziom kompetencji.

Aby zdobyć pracę, musisz przejść oba poziomy testowania podczas spotkania - zarówno jako osoba, jak i jako specjalista. I możesz być pocieszony faktem (który musisz pamiętać), że w głębi serca każdy ankieter chce, abyś przeprowadził udaną rozmowę. W końcu muszą również kogoś zatrudnić!

Nie zamieniaj rozmowy w monolog

Nikt nie lubi rozmawiać z osobą, która przejmuje inicjatywę podczas rozmowy i nie pozwala drugiej osobie otworzyć ust. Aby wzbudzić uczucie, musisz starać się prowadzić zrównoważoną rozmowę. Idealnie powinieneś słuchać tyle, ile mówisz.

Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to odpowiadać na zbyt szczegółowe pytania. Musisz formułować swoje odpowiedzi w taki sposób, aby mówić w zasadzie. Upewnij się, że pozostawiasz wystarczająco dużo czasu rozmówcy, aby porozmawiać o firmie i pracach do wykonania. Byłoby bardzo dobrze, gdybyś zadawał mu także pytania. O wiele lepiej jest pokazać swoje zainteresowanie firmą i samym ankieterem, niż "zmonopolizować" rozmowę i szczegółowo opowiedzieć pewne historie z przeszłości.

Przygotuj swój wywiad w stylu gazety.

Weź dowolną gazetę i zobacz, jak w dowolnym artykule znajdują się informacje:

Tytuł podsumowuje artykuł
Pierwszy akapit podsumowuje całą historię.
W pierwszym zdaniu każdego kolejnego akapitu można zrozumieć, o czym będzie cały akapit.
Najważniejsze fakty artykułu są zawsze podane na samym początku, drobne szczegóły ujawniają się w procesie prezentacji, a najbardziej banalne fakty są na końcu.

Taki format "ogólnego obrazu w pierwszych wierszach" nie jest przypadkowy. Dzięki temu, jako czytelnik, szybko i sprawnie uzyskasz niezbędne informacje. Możesz przestać czytać dowolny artykuł po pierwszych dwóch lub trzech akapitach, ale ogólne zrozumienie istoty problemu zostanie ci dostarczone. A jeśli artykuł naprawdę Cię interesuje, możesz przejść do szczegółów, czytając dalej.

Czy nie przyniosłbyś takiego samego efektu, gdybyś przyszedł na rozmowę kwalifikacyjną? Następnie użyj tych samych metod co reporterów gazet. Podobnie jak czytelnik gazety, osoba przeprowadzająca wywiad będzie miała okazję zobaczyć duży obraz i zagłębić się w szczegóły zainteresowania lub przejść do innego tematu. Możesz opuścić dowolny artykuł po przeczytaniu kilku akapitów, a osoba przeprowadzająca wywiad będzie mogła zrobić to samo, rozpraszając się na innym temacie lub zadając kolejne pytanie.

Dlatego wszystkie twoje odpowiedzi muszą być przygotowane w stylu "gazety". Powinieneś mówić o najważniejszej rzeczy już w pierwszych zdaniach, odpowiadając na pytania. Nie zagłębiaj się w niepotrzebne szczegóły, w przeciwnym razie ankieter może przerwać ci pracę, zanim dotrzesz do najważniejszej rzeczy. Ale nie spiesz się do ekstremum! Nie odpowiadaj zbyt oszczędnie i monosylabicznie.

Wywiad to dwukierunkowa ulica

Nie zapomnij o swoich własnych interesach. Z jednej strony kandydat na rozmowę musi się zaprezentować, aby firma mogła go "kupić". Z drugiej strony, ankieter zdaje sobie sprawę, że dobry kandydat może łatwo uzyskać oferty w innych miejscach. Dlatego też "sprzedaje" pracę i firmę kandydatowi.

Dlatego nie powinieneś wahać się zadawać pytań. Upewnij się, że możesz wykonywać swoje obowiązki i że jest to rodzaj pracy, której szukasz. Bądź szczery wobec siebie i ankietera. Jeśli zauważysz, że możesz mieć problemy w swoich przyszłych działaniach, teraz jest czas, aby to powiedzieć. Jeśli osoba przeprowadzająca wywiad jest naprawdę zainteresowana Twoją kandydaturą, może być w stanie wprowadzić pewne poprawki do twojej przyszłej pracy.

Oczywiście, bardzo ważne jest, aby prezentować się jak kandydat w najlepszy sposób, ale równie ważne jest, aby w pełni zrozumieć, co przedstawia przyszłość pracy i czego oczekuje się od Ciebie jako specjalisty. Wszystko, czego potrzebujesz, aby podjąć właściwą decyzję.

Negocjuj pensję na czas

Z reguły mówimy o przyszłym wynagrodzeniu po pomyślnym zakończeniu procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Musisz mieć pełne zrozumienie zakresu płatności za podobną pracę w różnych firmach przed wyjazdem na rozmowę kwalifikacyjną. A jeśli po udanym wywiadzie mówimy o umowie, powinieneś podnieść kwestię swojej pensji. Upewnij się, że powyższe liczby są dla Ciebie do przyjęcia, więc z powodu nadmiernej skromności nie będziesz rozczarowany w dniu pierwszej wypłaty.

Ale nie spiesz się, aby mówić o wypłacie na początkowym etapie rozmowy. Aby to zrobić, musisz wybrać bardziej odpowiedni czas, aby ankieter nie miał wrażenia, że pieniądze podniecają cię bardziej niż sama praca. Twój rekruter może i będzie omawiać z Tobą pytania dotyczące kwoty płatności, ale powinno to nastąpić dopiero wtedy, gdy stanie się jasne, że nadajesz się do tej pracy i że praca Ci odpowiada.

Dobra rada

Jeśli naprawdę chcesz dostać tę pracę, zakończ rozmowę z prośbą o dokładniejsze rozważenie swojej kandydatury. Innymi słowy, poproś o zatrzymanie wyboru. Niech osoba przeprowadzająca wywiad wie, że bardzo chciałbyś otrzymać ofertę pracy. Możesz podzielić się z rekruterem swoimi wrażeniami z firmy i opowiedzieć o powodach, dla których jesteś tak zainteresowany tą pracą.

Z drugiej strony, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do pracy, powinieneś podzielić się swoimi wątpliwościami i powiedzieć, że cenisz ich interesy i jesteś wdzięczny za możliwość przeprowadzenia wywiadu.Więc zostawiasz dobre wrażenie o sobie.

1. Czym jest rozmowa kwalifikacyjna i jaka jest jej forma

Xenia, witam cię. Proponuję zacząć od najważniejszej rzeczy. Powiedz mi, proszę, co to jest wywiad, jak to się dzieje i jakie rodzaje wywiadów istnieją? Jest to konieczne, aby nasi czytelnicy zrozumieli, gdzie muszą iść i czego się spodziewać, ponieważ dla niektórych z nich będzie to pierwsze doświadczenie w znalezieniu pracy.

Sasha, cześć. Zacznijmy od definicji.

Wywiad Jest to proces poznania osoby poszukującej pracy i potencjalnego pracodawcy (jego przedstawiciela), w wyniku której 2 strony chcą uzyskać niezbędne informacje na temat tego, jak pasują do siebie.

Istnieje kilka rodzajów tego.

Na przykład liczba uczestników rozróżnia wywiady indywidualne i grupowe.

Indywidualny wywiad. Odbywa się jeden na jeden, w którym z jednej strony zaangażowany jest pracodawca lub jego przedstawiciel, a wnioskodawca z drugiej strony.
Wywiad grupowy. Z reguły przeprowadzany jest przez profesjonalnego rekrutera (rekrutera) ze strony firmy potrzebującej personelu, z grupą potencjalnych kandydatów do pracy. Wywiady grupowe są najczęściej przeprowadzane na potrzeby masowych ofert pracy w firmach, na przykład na stanowisko menedżera sprzedaży.

Również wywiady można podzielić przez liczbę decydentów. Dzięki tej zasadzie są podzieleni na rodzeństwo i wielopoziomowy.

Z reguły na stanowiska kierownicze, które nie wymagają wysokiego poziomu szkolenia i dużej odpowiedzialności, kandydaci przechodzą przez jednego prowadzącego. Takie wywiady są nazywane jednopoziomowymi, to znaczy implikują rozmowę z jedną osobą.

Jeśli chcesz dostać pracę jako asystent sprzedaży w sklepie z artykułami żelaznymi, częściej będziesz rozmawiał przez dyrektora sklepu, gdzie spodziewasz się przyszłego zatrudnienia. To jest przykład jednopoziomowego wywiadu.

Wywiady wielopoziomowe obejmują znajomość przez wnioskodawcę przedstawicieli kilku wyższych szczebli.

Na przykład, jeśli ubiegasz się o stanowisko specjalisty ds. Marketingu w dużej firmie, takiej jak Coca-Cola, będziesz przesłuchiwany przez szefa oddziału regionalnego, szefa działu marketingu zakładu firmy i dyrektora tej fabryki.

Czasami wywiady wielopoziomowe odbywają się osobiście na każdym poziomie, a czasem komunikacja z kandydatem odbywa się zdalnie.

Ze względu na rozwój nowoczesnych środków komunikacji, niektórzy menedżerowie wolą przeprowadzać wywiady na Skype (rzadziej przez telefon).

Jest to szczególnie ważne w przypadkach, gdy wnioskodawca szuka pracy z perspektywą przeprowadzki do innego regionu lub nawet innego kraju.

Często sam proces przesłuchania powoduje stres u kandydata. W końcu, z reguły, osoba przesyła swoje CV do kilku organizacji jednocześnie i otrzymuje zaproszenie do przeprowadzenia wywiadu czasami tego samego dnia w odstępach kilku godzin.

I każde takie spotkanie, w którym trzeba prawidłowo przedstawić siebie, wymaga zarówno wysiłku fizycznego, jak i emocjonalnego.

Następnie powiem ci, jak prawidłowo przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, aby przekształcić ten proces w ciekawe spotkanie, pełne nowych możliwości i perspektyw dla ciebie jako przyszłego pracownika.

2. Etapy przeprowadzania wywiadów

Ksenia, myślę, że teraz nasi czytelnicy mają pomysł na wywiad jako proces i jego cechy, a teraz proponuję porozmawiać o etapach, przez które przechodzi wnioskodawca podczas wywiadu i o cechach każdego z nich.

Rzeczywiście, cały proces przesłuchania można podzielić na 4 etapy:

Rozmowa telefoniczna
Przygotowanie do spotkania,
Wywiad
Podsumowując.

Każda z nich ma swoją charakterystykę, którą należy poinformować, abyś jako kandydat przechodził każdy z etapów tak skutecznie, jak to możliwe i uzyskał pozycję, o którą się ubiegasz.

Etap 1. Rozmowa telefoniczna

Jest to pierwszy etap bezpośredniej komunikacji z przedstawicielem firmy, o którą ubiegasz się o pracę. Zwykle jest to wynikiem wysłania CV do tej firmy.

Jeśli firma jest mniej więcej większa, to w większości przypadków zadzwoni do ciebie pracownik odpowiedzialny za wybór personelu.

Kiedy rozmawiasz z nim, bądź grzeczny, a także zapamiętaj jego (jej) imię i najlepiej pozycję. Następnie określ dokładnie, gdzie chcesz przyjść, (adres) i o której godzinie. Sprawdź również numer telefonu kontaktowego, aby się skontaktować.

Jeśli chcesz zabrać coś ze sobą, na przykład paszport, certyfikat edukacji lub portfolio, rekruter powie ci o tym podczas rozmowy telefonicznej.

Etap 2. Przygotowanie do spotkania

Na tym etapie zalecam zaprezentowanie przyszłego wywiadu potencjalnemu pracodawcy i przeżycie go. Jest to szczególnie ważne w przypadku osób, które boją się samego przesłuchania lub obawiają się niepowodzenia spotkania z rekruterem.

Aby dostroić się do procesu i pokonać możliwe lęki, sugeruję wykonanie ćwiczenia. spotkanie z prezydentem. Odbywa się w przeddzień wywiadu.

Wyobraź sobie, że zostałeś zaproszony na Kreml i teraz siedzisz na spotkaniu z prezydentem tego kraju. Jesteś skierowany na kanał telewizyjny wiodącej telewizji, a grupa dziennikarzy zapisuje wszystko, co mówisz.

Spróbuj sobie wyobrazić siebie w tej sytuacji i przywyknij do tej roli. Zastanów się, o co pytasz prezydenta i co chcesz mu powiedzieć. Jakie pytania zadadzą ci i jak publicznie na nie odpowiesz.

Aby wykonać to ćwiczenie, pozostań sam, aby nikt nie rozpraszał cię i nie wyobrażaj sobie takiego spotkania przez 7-15 minut ze wszystkimi szczegółami.

Następnie idź na rozmowę kwalifikacyjną. Po takiej wizualizacji łatwiej będzie Ci ją przejść. W końcu przeżyłeś już najgorszy wywiad w swoim życiu.

Jeszcze kilka słów o przygotowaniu.

Przygotowanie do rozmowy obejmuje 3 ważne punkty:

Przygotowanie do autoprezentacji i jej próba,
Przygotowywanie portfolio (nagrody, artykuły o Tobie), prace i przykłady potwierdzające twoje kompetencje do tego wakatu,
Odpoczynek i dalsze wejście w stan zasobów. Przez to pojęcie rozumie się twój warunek pracy, w którym jesteś maksymalnie zebrany i produktywny.

Etap 3. Wywiad

Aby szczegółowo zrozumieć, jak uzyskać wywiad w pracy, musisz być przygotowany na różne niuanse.

Na przykład bardzo często specjalista, który przeprowadzi z tobą wywiady, zada ci pytania i zaoferuje ci prowadzenie małych budynków (skrzynek).

Sprawa Jest to symulacja (analiza) problemu lub niestandardowej sytuacji oraz sposób jego rozwiązania przez kandydata (wnioskodawcę).

Załóżmy, że ubiegasz się o stanowisko przedstawiciela handlowego lub menedżera sprzedaży.

Aby sprawdzić swoją erudycję, tolerancję na stres, kreatywne myślenie i profesjonalną wiedzę, rekruter przedstawi studia przypadków.

Przykład przypadku:

Rekruter: Spotkasz się z ważnym klientem. Ważne negocjacje, które musisz przeprowadzić, jeśli się powiedzie, będą w stanie zapewnić ci miesięczny poziom dochodu i promocji. Nagle na środku drogi samochód się psuje. Twoje działania?

Ty: Wychodzę z samochodu i próbuję dostać się do miejsca spotkania z klientem taksówką lub przejazdem.

Rekruter: Przejechałeś tylną drogą z dala od miasta, nie ma przejeżdżającego transportu.

Ty: Spojrzę na nawigatora, gdzie jestem i wezwę taksówkę do tego miejsca.

Rekruter: Nie masz nawigatora i telefonu satelitarnego.

Ty: Postaram się naprawić uszkodzenie samochodu na własną rękę, a następnie kontynuować.

Dzięki temu Twój rekruter może Cię prowadzić, za każdym razem komplikując warunki, w których się znajdujesz.

Jak rozumiem, robi się to, aby sprawdzić, czy taka siła wyższa doprowadzi cię do otępienia i jakie opcje zaoferujesz (kontrola ostrości)?

Sasha, całkiem w porządku. Również specjalista ds. Zasobów ludzkich w tym przypadku chce sprawdzić, jak długo będziesz starał się znaleźć wyjście z tej sytuacji (sprawdź swoją wytrwałość).

Jednym z najbardziej popularnych przypadków jest sprzedaż długopisów. Jest wykorzystywany głównie w wywiadach związanych z zatrudnianiem specjalistów ds. Sprzedaży, ale czasami menedżerowie HR grają w podobne gry z kandydatami na inne stanowiska.

Etap 4. Podsumowując

Jeśli na spotkaniu z przekonaniem i bezbłędnie odpowiedziałeś na wszystkie pytania od specjalisty ds. Zasobów ludzkich, będziesz miał duże szanse na uzyskanie pożądanej pracy.

Pod koniec wywiadu zostaniesz poinformowany, jakie ramy czasowe dadzą ci odpowiedź, jeśli zostaniesz zatrudniony. Jeśli przeprowadzasz wywiad wielopoziomowy, poczekaj na odpowiedź na temat następnego etapu.

Jeśli nie zadzwonię do ciebie w takim dniu, oznacza to, że zdecydowaliśmy się na innego kandydata.

Możesz również zapytać rekrutera, kiedy dokładnie poczekasz na wynik rozmowy iw jakiej będą formie.

3. Jak zachowywać się na rozmowach kwalifikacyjnych z praktyki

Teraz, jeśli dostanę pracę, zdecydowanie rozwiążę możliwe przypadki. Ksenia, jestem pewien, że nasi czytelnicy będą zainteresowani wiedzą, jak zachowywać się podczas wywiadu i co może pomylić specjalistę ds. Kadr z zachowaniem lub wyglądem osoby poszukującej pracy?

Sasha, w rzeczy samej, jest zrozumienie, że im wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowisko, o które prosi potencjalny pracownik, tym bardziej stawia się mu wymagania.

Pozwólcie, że przedstawię wam kilka ogólnych kluczowych punktów z mojej praktyki, które powinni rozważyć wszyscy kandydaci bez wyjątku podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Schludność i porządek. Dotyczy to nie tylko wyglądu, ale także kondycji jako całości. Nigdy nie wchodź na rozmowę podczas odurzenia, po dzikim odpoczynku lub nieprzespanej nocy. W oczach rekrutera, od razu zyskasz status biesiadnika, a wraz z nim zostanie zakwestionowana reszta procesu trafności wywiadu.
Życzliwość i dobre maniery. Bez względu na to, jaką pozycję uważasz, dobre maniery i odpowiednie zachowanie z pewnością dodadzą ci punkty. Dowiedz się, jakie jest imię rozmówcy i skontaktuj się z nim po imieniu. Co więcej, konieczne jest zastosowanie dokładnie tak, jak on sam przedstawił. Na przykład, jeśli rekruter powiedział, że ma na imię Ivan, to zadzwoń do niego. Ivan, powiedziałeś to. Jeśli zadzwonił on po imieniu i patronimicznie, to właśnie dlatego warto skontaktować się z rozmówcą.
Biegła znajomość fachowej terminologii. Na pewno polubisz rekrutera, jeśli nie będziesz nadużywał warunków, użyjesz go 3-4 razy podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a także wyjaśnisz, w jaki sposób używasz (używasz) tych terminów w praktyce. Na przykład, jeśli powiesz, że w poprzednim miejscu pracy byłeś w stanie podnieść sprzedaż o 30% miesięcznie, ze względu na wzrost konwersji, analizę liczby połączeń przychodzących i wielkość średniego czeku, to będzie to uważane za plus.
Ogólny poziom erudycji. Również kilka razy w temacie można wymienić słynne książki, które czytasz lub seminaria na temat swojej specjalności, na których byłeś przez rok. Rekruterzy zwracają uwagę na głód wiedzy i pragnienie osoby do samokształcenia. Jest to szczególnie ważne, jeśli ubiegasz się o stanowisko kierownicze lub stanowisko intelektualne w firmie.

Krótko mówiąc, musisz sprzedać i pokazać się z najlepszej strony. Co więcej, musi to być zrobione zarówno z profesjonalnego punktu widzenia, jak iz punktu widzenia wspólnych ludzkich wartości i zasad.Jeśli chcesz dostać pracę, ważne jest, aby poprawnie i jednoznacznie odpowiedzieć na pytania specjalisty ds. Zasobów ludzkich.

Zostaną one omówione dalej.

4. Wywiad Pytania i odpowiedzi

Słyszałem, że istnieje wiele pytań, które prawie wszyscy rekruterzy proszą kandydatów. Ksyusha, czy możesz podać przykłady i udane odpowiedzi na nie?

Oprócz przypadków, które zostaną ci podane podczas rozmowy kwalifikacyjnej, do jego pomyślnego przejścia będziesz musiał odpowiedzieć na kilka trudnych pytań. Są również wybierane przez rekrutera z jakiegoś powodu.

W końcu, jak na nie odpowiesz, decyzja o zapisaniu się do pracy zależy od ciebie.

DOWIEDZ SIĘ O FIRMIE, GDZIE JESZCZEŚ

Nie, przeczytaj ogłoszenie o pracy - nie dowiaduje się o firmie. Przeczytaj opinie od byłych pracowników. Przeczytaj o firmie, o czym mówią o sobie, z czego są dumni i czego oczekują od swoich pracowników. Tutaj pomagają profile firmowe i profile pracowników LinkedIn. Bądź wystarczająco krytyczny i staraj się nie wpaść wcześniej w sceptycyzm lub euforię.

Jakie są twoje najsilniejsze strony?

To jedno z ulubionych pytań w wywiadzie, a także kwestia niedociągnięć. Pomyśl o tym przed rozmową. Połów jest taki, że istnieje teoria (i wiele osób ją podziela), że mówiąc o swoich największych mocach, osoba w ten sposób określa swoje najbardziej problematyczne wady. I odwrotnie. Jak zrobić poprawne CV.

Dlatego nie wymyślaj ładnie brzmiących i opływowych fraz, aby zrobić wrażenie - po prostu oddaj się. Bądź uczciwy wobec siebie. W końcu potrzebują również prawdziwych ludzi, a małe uczciwe błędy zostaną spełnione ze zrozumieniem.

NIE POTWIERDZAJ TYLKO TYLKO

Oto sekret udanego wywiadu: zapytaj i ty. Pozwoli to na uwolnienie Cię podczas rozmowy kwalifikacyjnej i pomoże ci poczuć się pewniej. Zapytaj normalne pytania na żywo, na przykład, możesz zapytać rozmówcę, jak długo on tu pracuje i dlaczego wybrał tę firmę naraz? 7 zasad szczęśliwej kariery.

POZOSTAĆ O NAJLEPSZYCH WRAŻENIACH

I nie wahaj się zadać pytanie, kiedy dowiesz się wyników wywiadu i jak? Pamiętaj, aby przypomnieć sobie po rozmowie następnego dnia, a nawet przed ogłoszeniem wyników. Jeśli przepływ kandydatów jest duży, a wszystkie inne rzeczy są równe, wybiorą najbardziej zapadających w pamięć kandydatów. A potem możesz pogratulować pomyślnego ukończenia wywiadu!

Pytania na rozmowę kwalifikacyjną i prawidłowe odpowiedzi na nie:

Opowiedz nam o sobie. Wydawać by się mogło, że jest to proste zadanie, ale dla wielu osób w tym momencie zaczyna się odrętwienie: ryczenie lub zakotwiczenie. Tutaj musisz zaprezentować się z najlepszej strony w ramach wakatu, o który się ubiegasz. Krótko opowiedz o swojej edukacji, doświadczeniu zawodowym i osiągnięciach, które wyróżniają Cię jako specjalisty. Mów wyraźnie, bez zbędnej wody i filozofowania.
Dlaczego opuściłeś poprzednią pracę? Opowiedz nam o swojej motywacji, czyli dążeniu do rozwoju i nowych możliwościach w pracy, które obecnie widzisz na tym stanowisku. Nie mów w kluczu motywacji, to znaczy, uciekałem od złych warunków, niskich zarobków i rozpadającego się zespołu. W żadnym wypadku nie wolno karcić poprzedniego miejsca pracy i poprzedniego kierownika. W końcu każda osoba, w tym twój rozmówca, pomyśli, że jeśli zmienisz pracę w przyszłości, również negatywnie zareagujesz na jego firmę.
Kogo widzisz w ciągu 5-10 lat lub swoich planów na dłuższą metę? Najlepiej odpowiedzieć, że kojarzysz swoją zawodową przyszłość z tą firmą. W ten sposób stworzysz wrażenie siebie jako zainteresowanego pracownika, gotowego poświęcić na to dużo czasu. Przecież rotacja personelu nie jest nigdzie mile widziana.
Czy masz jakieś słabości? Jeśli tak, wymień 3 z nich. Zadając takie pytanie, rekruter chce zrozumieć twój poziom dojrzałości.Osoba, która twierdzi, że nie widzę w sobie żadnych wad ani nie pomyśli przez dłuższy czas, jak odpowiedzieć na to pytanie, straci punkty w oczach specjalisty ds. Personelu. Nie odpowiadaj w następujący sposób: Moje wady: często późno, sprzeczne z kolegami (zarządzanie), leniwy. Najlepiej tu mówić, że jesteś pracoholikiem, to znaczy, że lubisz pracować z głową, a to nie zawsze jest poprawne, perfekcjonista dąży do doskonałości we wszystkim i z tego powodu czasami traci prędkość. Twoją trzecią wadą jest chęć budowania dobrych relacji ze wszystkimi. Czasami jesteś zbyt miły dla podwładnych, ponieważ nie chcesz ich karać za niewystarczającą jakość wykonanej pracy.
Jakie są twoje mocne strony? Opowiedz nam o swoich prawdziwych mocnych stronach, które są bezpośrednio stosowane w pracy, o którą się ubiegasz, i podaj przykłady faktów i liczb. Na przykład: Wierzę, że jedną z moich mocnych stron jest umiejętność myślenia w liczbach. W poprzednim miejscu pracy przeanalizowałem ścieżkę sprzedaży, zidentyfikowałem wzory i na tej podstawie opracowałem nowy model sprzedaży, który przyniósł firmie dodatkowe 500 000 rubli lub 15 % przez pierwszy miesiąc wdrażania mojego modelu marketingowego.
Czy popełniłeś błędy podczas poprzedniej pracy? Jaki rodzaj? Tutaj szczerze powiedz mi dokładnie, jakie błędy miałeś. Ale najważniejsze jest to, że nie należą one do tych śmiertelnych i na pewno będą uzupełnieniem odpowiedzi na to pytanie faktem, że sam je poprawiłeś. Na przykład wysłałeś złego telefonu komórkowego do klienta i wrócił do sklepu, aby go wymienić. Udało Ci się nie tylko uniknąć konfliktu, ale także sprzedać mu dodatkowe akcesoria do zakupionego urządzenia mobilnego.
Jakiego poziomu wynagrodzenia (wynagrodzenia) można się spodziewać? Tutaj powinieneś obiektywnie ocenić swoje kompetencje, powiedzieć, ile chcesz otrzymać i uzasadnić korzyści płynące z firmy zatrudniającej, jeśli dokona ona wyboru na korzyść ciebie jako pracownika. Przeanalizuj także poziom wynagrodzeń oferowanych przez takie firmy za podobne oferty pracy.
Jak dowiedziałeś się o naszej firmie? Zwykle to pytanie jest zadawane przez przedstawiciela pracodawcy, aby dowiedzieć się, który kanał wyszukiwania kandydatów działa. To pytanie nie dotyczy trudnego, a raczej ma charakter informacyjny i ma na celu optymalizację wyszukiwania personelu dla tej organizacji. Po prostu odpowiedz, jak to jest na przykład, na temat wakatu na stronie Twojej firmy.