Wizerunek głowy: sekrety odnoszących sukcesy ludzi

Administracja hrabstwa Murom

Miejska instytucja edukacyjna

"Podstawowa, kompleksowa szkoła numer 12"

Artykuł: "Tajemnice sukcesu głowy"

Kirillova Irina Milyamovna

Dyrektor MBOU "numer szkolny 12"

Obraz - jest to reprezentacja innych osób na temat osobowości i działań danej osoby. Z reguły pojęcie "obrazu" najczęściej stosuje się do osoby.

Obraz uwagę zwraca się na wiele obszarów ludzkiej działalności, jej znaczenie rośnie, a konkurencja przyczynia się do wzmocnienia tego procesu.

Idea sukcesu jest kluczem do każdej osoby. Zarówno w życiu, jak iw wymiarze osobistym i zawodowym. Nie mniej ważna jest koncepcja lidera. Bardzo trudno jest zrobić portret udanego menedżera. Aby ocenić tego lub tego lidera, potrzebujemy kryteriów, które umożliwią taką ocenę. W swojej jakości mogą działać jako efektywność głowy, a także wydajność zespołu, który kieruje, gdzie wyniki pracy i głowy oraz wykonawcy są organicznie połączone. Najczęściej menedżer jest uważany za skuteczny, jeśli prowadzony przez niego zespół ma wysoki poziom odpowiednich psychologicznych i nie-psychologicznych oznak skuteczności grupy.

Głównym problemem stojącym przed liderem jest problem budowania relacji z jego podległym zespołem i kierownictwem wyższego szczebla, aw szkole jest to interakcja z rodzicami i dziećmi. Relacje te powinny być tak skonstruowane, aby pomóc w ustaleniu skutecznej pracy całego zespołu i osiągnąć cele ustalone dla instytucji jako całości.

W artykule omówiono typowe zalecenia, które pozwalają menedżerowi budować relacje ze wszystkimi podmiotami procesu edukacyjnego, dzięki czemu zyskuje na tym wizerunek menedżera.

Obraz własny podlega różnym wpływom, a rodzice i wychowanie mają na nie największy wpływ. Dziecko jest w większości uformowane przez rodziców, zapewniając mu pewne spojrzenie na siebie. Jeśli dana osoba nie jest dostatecznie zachęcana w dzieciństwie przez rodziców i opiekunów, może rozwinąć tendencję do nadmiernej samokrytyki. Taka osoba ustanowi zbyt wysokie standardy zachowania dla siebie i otoczenia, i będzie zdenerwowana z powodu niemożności ich osiągnięcia.

Przy zbyt niskiej samoocenie poprawa "zewnętrznego" obrazu będzie miała tylko ograniczony efekt. W takim przypadku problem powinien zostać rozwiązany przy pomocy profesjonalnego konsultanta, psychoterapeuty lub psychoanalityka.

Poziom samooceny można poprawić, pracując nad prezentacją obrazu jako całości. Na przykład, jeśli dana osoba nauczyła się przezwyciężać nerwowość podczas występów publicznie, inni zauważą jego pewność siebie i zaczną odpowiednio reagować. Widzowie będą oczekiwać na to, co powie dalej. Jeśli dba się o swój wygląd, inni dochodzą do wniosku, że szanuje i ceni siebie jako jednostkę, a zatem jest w stanie docenić innych.

W sercu ludzkiej oceny wyglądu, wypowiedzi i zachowania innych ludzi są dwie podstawowe potrzeby - identyfikacja i ekspresja indywidualności. Ludzie muszą być zaangażowani i identyfikowani ze swoim rodzajem, a jednocześnie odczuwają potrzebę potwierdzenia swojej indywidualności. Wszyscy ludzie mają obie te potrzeby. Mają decydujący wpływ na pragnienie, aby osoba się zakwaterowała i jego interakcja z innymi.

Uczestnictwo i identyfikacja z innymi osobami, które dana osoba może wyrazić w następujący sposób:

- Wygląd.Ubrania mogą sygnalizować, że dana osoba chce połączyć się z określoną grupą ludzi, że jest członkiem klanu.

- Postawa i język ciała. Przedstawiciele tej samej grupy społecznej mają podobne maniery.

- Sposób mówienia. Naśladowanie reprezentantów atrakcyjnych grup społecznych to ludzka natura.

- Język. Wiele grup społecznych ma własny slang, niezrozumiały dla członków innych grup.

- akcesoria. Telefon komórkowy, określony styl krawata, zegarek itp. Mogą wskazywać, że należą do określonej grupy społecznej.

- Twoje otoczenie. Najnowszy projekt wnętrza domu lub biura może wskazywać, że jego właściciel uważa się za wybraną grupę liderów w dziedzinie mody.

Indywidualność można wyrazić tymi samymi środkami, ale stosując je nieco inaczej:

- Wygląd. Ubrania o wyzywającym charakterze i niezwykłej fryzurze są odseparowane od innych, zwłaszcza jeśli w pracy angażuje się w jakiś tradycyjny biznes.

- Postawa i język ciała. W sytuacji, gdy osoba jest w sprzeczności z innymi, mową ciała (mimika, gesty, postawa), może pokazać to, co myśli inaczej niż inni członkowie grupy.

- Głos i mowa. Aby bronić swojej indywidualności w dowolnej grupie, możesz celowo podkreślić swój akcent. Osoba może przyciągać uwagę w miejscu publicznym, rozmawiając głośniej niż inni.

- Język. Aby ustanowić wyższość nad innymi, niektórzy wprowadzają skomplikowane konstrukcje językowe w mowę.

- akcesoria. Biżuteria, szaliki, zegarki i inne akcesoria odzwierciedlają sukcesy i pokazują poziom statusu społecznego i finansowego.

- Twoje otoczenie. Indywidualność wyrażana jest czasami poprzez ciekawe dzieła sztuki, niezwykłe meble itp.

Często obraz jest rozumiany wyłącznie jako jego zewnętrzny aspekt - sposób ubierania się, włosy itd.. Podczas gdy wygląd naprawdę definiuje wizerunek osoby, pojęcie obrazu jest znacznie szersze. Zastanów się nad głównymi składnikami obrazu.

Ubrania i fryzury odgrywają bardzo ważną rolę w tworzeniu obrazu. Każda osoba, tak jak bycie jak producenci dóbr, stara się "przedstawić" sobie w pewnym "pakiecie", aby zwrócić uwagę na siebie, na swój wewnętrzny świat i umiejętności. Wiadomo, że wygląd jest świadomie zwracany większą uwagę niż inne komponenty obrazu. Moda, kosmetyki i branża zdrowotna dostarczają dużej ilości informacji i oferują ogromną różnorodność towarów i usług, które pomagają poprawić wygląd. Czasopisma i gazety są pełne porad dotyczących ubrań i włosów, kosmetyków itp.

Osoba obserwująca może wnioskować o wewnętrznym wizerunku, osobistych wartościach, a nawet podświadomych decyzjach poprzez ubrania i fryzurę.

W dzisiejszych czasach większość ludzi rozumie, jak ważny jest wygląd i czy dana osoba ma zadbany wygląd, a następnie promieniuje pozytywną samooceną.

Włosy trzeba ciąć co sześć lub siedem tygodni. Zaleca się znalezienie osobistego fryzjera, który może polecić konkretną fryzurę, która pasuje do kształtu twarzy i rodzaju włosów. W takim przypadku należy wziąć pod uwagę styl życia i czas dostępny na pielęgnację włosów w okresie między wizytami u fryzjera.

Fryzura jest bardzo ważnym elementem obrazu. Staromodne fryzury, szczególnie te, gdy włosy schodzą nisko, ciągnąc za sobą spojrzenie obserwatora, starzeją się bardzo. Bardziej nowoczesny styl, w którym włosy są przeczesywane do tyłu, podnosi rysy twarzy. Wraz z wiekiem mięśnie twarzy osłabiają się, twarz "ryje" pod wpływem grawitacji, dlatego wyczesane włosy pomagają wyglądać młodziej. Ten sam efekt ma krótkie huki, urzekające oko obserwatora.

Fryzura może uczynić obraz bardziej sztywnym i bardziej miękkie. Obfitość loków i fal podkreśla okrągłość rysów twarzy i miękkość linii w ubraniach. Ostra geometryczna fryzura podkreśla porąbane rysy twarzy i fałdy na ubraniach. Włosy, które wisi na twojej twarzy z długimi pasmami, pomagają stworzyć niepewny wygląd. W przypadku krótkich włosów ludzie zwracają większą uwagę na twarz, kosmetyki. Duże rysy twarzy mogą być ukryte przez dużą ilość włosów.

Gwoździe muszą być czyste i starannie przycięte. Jeśli masz problemy z paznokciami, powinieneś skontaktować się ze specjalnym salonem paznokci. Dopuszczalne jest stosowanie sztucznych paznokci, które wyglądają zupełnie naturalnie i chronią własne paznokcie w okresie wzrostu.

Piękny uśmiech jest jednym z ważnych składników obrazu. Głowa - musi stale dbać o zęby. Złe zęby są uważane za jeden ze znaków rozpoznawczych Rosjan za granicą. Menedżerowie powinni dążyć do zmiany tej sytuacji.

Dorothy Rowe w swoim badaniu "Skuteczne ja" pisze: "Chęć zwiększenia lub zmniejszenia wpływu na ludzi decyduje o tym, jak się ubierają. Ekstrawertycy preferują nietypowe stroje, a introwertycy wolą bardziej wyrafinowane. Pierwsze preferują jasne kolory, a drugie - zimne. Ekstrawertyści lubią biżuterię, szaliki i falbanki, a introwertycy - jak zwykli i skromni. Nawet dla tych, którzy niewiele uwagi poświęcają ubraniu, ważne jest ostatnie rozróżnienie ".

Trzy główne elementy pomagają uświadomić sobie zdolność wyrażania siebie w ubraniach: wyciąć materiał i kolory.

Wytnij odzież jest określana przez modę, a im bardziej ekstrawagancki, tym szybciej wychodzi z mody.

W przypadku pracy, która często wiąże się ze spotkaniami i spotkaniami, najlepiej nadają się kombinezony. W wolnym czasie dozwolone są stroje i swetry sportowe.

Projekt odzieży określa wygląd sylwetki. Nawet bardzo szczupła osoba pojawi się pełniejsza, jeśli założy kurtkę z kwadratowymi ramionami i szerokimi luźnymi spodniami. Właściwy wybór krawiectwa jest często w stanie ukryć wady figur.

Przedsiębiorca powinien unikać ubrań z mnóstwem detali - kieszeni, zamków, obroży o skomplikowanych kształtach, błyszczących guzików. Takie ubrania odwracają uwagę od osoby, z tego, co mówi.

Materiał to wiele decyduje: czy uszyty z niej przedmiot będzie ciepły, jak szybko będzie się marszczył i wymaga czyszczenia na sucho, jak wygodne są ubrania, czy "oddycha" czy nie, czy jest miękki czy twardy.

Gładkie i błyszczące materiały, takie jak satyna, skóra i "skóra rekina" sprawiają wrażenie, że poruszają się w kierunku obserwatora. Ponieważ odbijają światło, wydają się jaśniejsze. Materiały matowe - zamsz, len - "wycofują się", ponieważ pochłaniają więcej światła.

Naturalne materiały takie jak wełna, bawełna, len są najbardziej wygodne w noszeniu, chociaż są droższe niż wiele sztucznych materiałów. Rzeczy wykonane z materiałów kompozytowych są niewygodne w noszeniu i łatwo się marszczą. Fajne wełniane garnitury można nosić prawie w każdej chwili, z wyjątkiem bardzo zimnej lub bardzo gorącej pogody.

Różne rodzaje wzorów tkanin również tworzą pewne skojarzenia. Do codziennego użytku najbardziej odpowiednie są wzory składające się z linii prostych, a także komórek i pasków.

Kolor tworzy emocjonalne skojarzenia. Ciepłe, jasne, jasne kolory, takie jak czerwony i żółty, przyczyniają się do tworzenia wizerunku miłej i przyjaznej osoby. Zimne, ciemne, ciemne kolory, na przykład czarne, ciemnoniebieskie, szare, "cofnij się", tworzą dystans, przyczyniają się do stworzenia obrazu władczego i nie do zdobycia.

Na obszarach miejskich ludzie zazwyczaj noszą ubrania w kolorach, które je otaczają - szare, granatowe, czarne i beżowe, a tradycyjne kolory na obszarach wiejskich są zielone i brązowe.W gorących krajach na słońcu, jasne kolory blakną, więc błyszczące odcienie są tam bardziej popularne niż w północnych krajach.

Najbardziej uniwersalne neutralne odcienie odzieży. Ubrania w jaskrawe kolory mogą przytłoczyć osobę, szczególnie jeśli ma bladą skórę. Ponadto jasne ubrania odwracają uwagę od osoby, która jest nie do przyjęcia dla menedżera. Ciemne neutralne kolory sprawiają, że człowiek jest bardziej znaczący, ciepłe neutralne kolory, takie jak beżowy i jasnobrązowy, sprawiają wrażenie większej dostępności.

Właściwe użycie koloru w ubraniach sprawia, że osoba wygląda dynamicznie i pewnie.

Jeśli dana osoba wykazuje się wysokim standardem i dbałością o szczegóły swoim ubraniem, można założyć, że wykazuje te same cechy w swojej pracy.

Zbyt wiele akcesoriów sprawia, że człowiek wygląda na wybrednego i może odwrócić uwagę. Osoba, która nosi telefon komórkowy, teczkę i organizer, czasami sprawia wrażenie "obsesji na punkcie bibelotów". Wrażenie powinno dawać wyniki pracy, a nie to, co jest w rękach. Zbyt wiele szczegółów, takich jak biżuteria, może rozpraszać uwagę.

Akcesoria, buty i torebki w jasnych lub jasnych kolorach mają dekoracyjny, a nie funkcjonalny wygląd, są bardziej odpowiednie w niepracującym środowisku.

Należy zachować ostrożność przy wybieraniu punktów. Okulary są elementem wyglądu, który zawsze pozostaje na widoku. Ramka powinna pasować do twarzy. Okrągłe okulary są jeszcze bardziej podkreślone zaokrąglenia twarzy. Dlatego, gdy zaleca się okrągłą powierzchnię, wybierz prostokątne szkło. Należy unikać ram, które przyciągają zbyt wiele uwagi. W takim przypadku prawdopodobnie ludzie będą pamiętać okulary bardziej niż twarz.

Głos - Jest integralną częścią obrazu. Głos - czasami nazywany "drugą osobą". Czasami głos może powiedzieć tyle samo o osobie, co o twarzy. Gdy spotkanie pierwszego wrażenia jest określane przez wygląd, ale wtedy, gdy zaczyna się rozmowa, głos staje się ważniejszy. Jednak w procesie tworzenia obrazu głosu jest często zapomniany.

Głos jest w stanie opowiedzieć o uczuciach, zdrowiu, o tym, jak zrelaksowany jest człowiek, skąd pochodzi, jaki rodzaj edukacji otrzymał, jak łatwo może wpływać na innych ludzi. Osoba wraz z innymi aspektami obrazu używa swojego głosu, aby być bardziej podobnym do innych, lub, przeciwnie, deklarować swoją indywidualność. Często zdarzają się ludzie, których wygląd i głos są niekompatybilne, na przykład duża kobieta z dziecinnym bezradnym głosem lub niski mężczyzna z głośnym basem. Na pierwszym spotkaniu ludzie wyciągają pewne wnioski na podstawie wyglądu osoby i podświadomie chcą uzyskać potwierdzenie swoich wrażeń w dźwiękach jego głosu. Dźwięk głosu wzmacnia lub zmniejsza wpływ wyglądu.

Obecnie szczególne znaczenie ma możliwość rozmawiania przez telefon. Telefonicznie nawiązuje się początkowe kontakty. Im bardziej osoba korzysta z telefonu, tym ważniejsze jest dla niego kontrolowanie swojego głosu. Pierwsze wrażenie tworzy głos głosu, a do czasu osobistego spotkania rozmówca już formułuje pewną opinię.

Przyjemny głos sprawia, że człowiek jest bardziej atrakcyjny i może zrekompensować zwykły wygląd. Dźwięk ich głosu, nawet nie koniecznie przyjemny, jest integralną częścią obrazu.

Jeśli ludzie lubią dźwięk głosu, będą mniej skłonni do przerwania jego właściciela na spotkaniach lub podczas rozmów telefonicznych. W tym przypadku możemy wywnioskować, że ma "obraz mówcy", z którego warto czerpać maksymalne korzyści.

Nawet jeśli głos zależy od cech osobowości (na przykład osoba nieśmiała mówi niskim głosem, aby przyciągnąć mniejszą uwagę do jego osoby), można rozszerzyć jego zasięg środkami fizycznymi.To może nie tylko zmienić zdanie innych na temat danej osoby, ale także światopogląd osoby stanie się inny. Można pozbyć się nieśmiałości w zachowaniu nie tylko za pomocą psychologa, ale także poprzez ćwiczenia fizyczne, które rozwijają aparat głosowy. Wiele osób często prowadzi długie i długie rozmowy na różnych spotkaniach i prezentacjach lub telefonicznie. W takich sytuacjach możesz ćwiczyć swój głos, aby nie wydawał się zmęczony i stał się jednym z głównych czynników kreujących pożądany wizerunek.

Mowa i pauza

Szybkość mowy zależy od pauzy. Szybkie tempo wypowiedzi jest dobre pod warunkiem, że wszystkie słowa są wyraźnie wymawiane, że przerwy są wystarczająco długie i pozwalają słuchaczowi przemyśleć to, co zostało powiedziane. Słuchanie osoby, która mówi powoli, ale nie zatrzymuje się, jest bardzo nudne. Potrzebna jest pauza, aby wdychać powietrze, "naładować" przed kontynuowaniem mowy, aby mózg mógł przygotować to, co zostało powiedziane, a słuchacz uświadomić sobie, co zostało powiedziane. Przerwy dają odpoczynek zarówno mózgowi, jak i ciału. Dokonywanie przerw w mowie jest uważane za znak dobrego dźwięku.

Naucząc się korzystać z przerw w mowie, możesz znacznie poprawić swój wizerunek. Jeśli ludzie widzą, że głośnik czuje się komfortowo, oni również będą z nim wygodnie rozmawiać. Możliwość zatrzymania się bez wypełnienia go jest oznaką wielkiej pewności siebie, równoważnej zdolności do siedzenia i milczenia. Kiedy ludzie widzą, że mówca zastanawia się, daje mu dodatkową władzę. Oczywiście zbyt długie przerwy wpływają negatywnie na obraz. Zdolność do wytrzymania optymalnej długości pauzy jest bardzo ważna.

Jeśli ktoś mówi niewyraźnie, jest postrzegany przez innych jako oznaka tajemnicy i nieufności.

"Obraz głośnika" można znacząco poprawić, poprawiając wyrazistość i klarowność mowy. Konsonenci wyrażają logikę i uporządkowane myślenie w mowie.

Szczególne znaczenie ma organizacja miejsca pracy pracowników. . Nawet jeśli zawodowe obowiązki pracownika nie obejmują pracy z ludźmi, ich miejsce pracy powinno być zorganizowane w taki sposób, aby wizerunek instytucji nie został uszkodzony w przypadku nieprzewidzianej wizyty.

Menedżer spędza więcej czasu w instytucji niż w domu. Wielu menedżerów spędza więcej czasu na zakładaniu instytucji niż na myśleniu o umeblowaniu swojego domu.

Środowisko może znacząco wpływać na stosunek do pracy i nastroju. W jasnym, przestronnym biurze, tworząc przyjemną atmosferę, człowiek czuje się inaczej niż w brudnym, odrapanym pokoju. Komfortowe warunki pracy wpływają nie tylko na samopoczucie fizyczne, ale także psychiczne.

Prace nad stworzeniem obrazu powinny zaczynać się od wyznaczania celów. Często główne zadanie osoby, która podjęła decyzję o poprawie wizerunku, sprowadza się do podjęcia decyzji, dlaczego jej potrzebuje. Celem menedżera może być zwiększenie wpływu podwładnych, poprawa wizerunku powierzonej mu jednostki lub osiągnięcie sukcesu w pewnych negocjacjach. W zależności od celu, podejmowana jest decyzja o metodach tworzenia obrazu.

Jeśli menedżer zdecyduje, że będzie pracował nad poprawą swojego wizerunku niezależnie, oznacza to, że musi wyróżnić komponenty procesu tworzenia obrazu, a następnie zwrócić się do specjalistów o każdy poszczególny komponent. Prawdopodobnie to podejście może dać maksymalny efekt. W procesie izolowania komponentów obrazu ważne jest, aby uniknąć błędu nadmiernej szczegółowości. Konieczne jest zapamiętanie ostatecznego celu i jasne zrozumienie wyniku. Tylko wtedy proces tworzenia obrazu "w częściach" może przynieść realne korzyści.

Ważnym zadaniem głowy, który rozpoczął pracę nad kształtowaniem jego wizerunku, jest kwestia odpowiedniej oceny istniejącej sytuacji. Żadna osoba nie jest z definicji w stanie obiektywnie ocenić siebie.W celu uzyskania niezbędnych informacji zaleca się użycie kilku ścieżek.

Przede wszystkim, osoba musi jasno sformułować dla siebie swoją samoocenę, tj. zrozumieć, jak się prezentuje. Pomimo dowodów na to, wiele osób, w tym menedżerowie, nawet o tym nie myśli. Wielu z nich uważa, że nie mają czasu na takie działania. Jeśli jednak menedżer zdecydował się zmienić swój wizerunek, musi ocenić, co chce zmienić, jakie mocne i słabe strony ma w momencie podejmowania tej decyzji. Oczywiście taka ocena będzie subiektywna, ale nie może być inaczej. Zaleca się samoocenę na piśmie, ponieważ opinia o sobie może być dość niejasna, a pisemna forma prezentacji wymaga użycia konkretnych słów. Możliwe jest użycie formularza tabelarycznego, na przykład w następujący sposób:
Przykład formy zastosowanej w przeprowadzeniu samooceny.

Lider obrazu: co to jest?

To słowo dotarło do naszego języka nie tak dawno temu, a dosłownie jego znaczenie sprowadza się do pojęcia "obrazu" - idei konkretnego przedmiotu, zjawiska lub osoby. Jest bardzo złożony i wielowymiarowy: wpływa na niego wiele czynników, a także niepostrzeżenie wpływa na naszą świadomość. Czy chcesz komunikować się z osobą, czy nie? Wydaje się, że wszystko w nim jest normalne, ale mimo to jakoś dusza do niego nie dąży. Z reguły chodzi o wizerunek lub - o reputację konkretnej osoby.

Tak się składa, że obraz powstaje niemal od zera, tzn. Tożsamość jest jedna, a jej wizerunek w umysłach innych ludzi jest zupełnie inny. Jednak z reguły jest odzwierciedleniem aspiracji i głębokich cech osoby, której zresztą nie zawsze jest świadomy. Na przykład dziewczyna ciągle hałaśliwie i głośno się manifestuje, nieświadomie chcąc zwrócić na siebie uwagę, ale to, przeciwnie, odpycha. W negatywnym obrazie słabości osoby są wzmacniane, a na pozytywnym wizerunku - zasługują.

Wszyscy cenimy się nawzajem, a te oceny wpływają na nasze relacje. W związku z tym wizerunek kobiecego przywódcy musi być nieskazitelny i pozytywny, ponieważ stoimy przed większymi żądaniami niż człowiek (musimy także udowodnić, że nie pracujesz gorszego niż silna połowa ludzkości). Chociaż niektórzy szefowie celowo tworzą dla siebie negatywny wizerunek, na przykład, aby nie zadali sobie drobnych próśb ani nie byli widziane przez wszystkich.

Jaki jest wizerunek odnoszącego sukcesy lidera?

Ponieważ osobowość menedżera odgrywa decydującą rolę w biznesie, bardzo często dla niej ocenia się firmę jako całość. W związku z tym ważne jest, aby zrozumieć, co jest zawarte w wizerunku współczesnego lidera, i móc z nim pracować. Można wyróżnić następujące ważne punkty:

Indywidualne cechy: wygląd, cechy psychofizjologiczne, typ osobowości, charakter, indywidualny styl działania itp. ... To wszystko, co wiąże się z osobowością i indywidualnością osoby.
Charakterystyka społeczna. Najważniejszym z nich jest status społeczny. Oczywiście jest to bezpośrednio związane z zajmowaną pozycją, ale nie jest wyczerpane - status i status osobisty również wpływają na status. Status zależy od tego, jak dana osoba będzie się zachowywać w społeczeństwie i, odpowiednio, z partnerami biznesowymi.
Wartości - podstawowe wewnętrzne postawy i zasady, na których opiera się osoba podejmująca decyzje. Mają bardzo silny wpływ na całą kulturę organizacyjną firmy. Z pewnością spotkaliście się z przypadkami, kiedy pracownicy liberalnego przywódcy piją herbatę i nosić dżinsy, podczas gdy twarde chodzą po sznurku.
Osobista misja. Brzmi to nieco wzniosliwie, ale to w istocie jest strategiczną wizją szefa rozwoju firmy. Określa, gdzie jest teraz szef i gdzie chciałby być w przyszłości. Od tego zależą cele całej firmy i menedżera.To na jego osobistej misji opiera się osobista misja całej organizacji.

Obraz menedżera może być zewnętrzny i wewnętrzny. Wizerunek zewnętrzny jest tym, w jaki sposób pierwsze oblicze firmy jest postrzegane przez społeczeństwo jako całość i przez grupy ludzi, których interesy w taki czy inny sposób pokrywają się z interesami organizacji. Jest to bezpośrednio związane z tym, ile firm ufają i chcą z nim współpracować, ponieważ nasz mózg identyfikuje całą organizację z jej przywódcą (i okazuje się, że nie jest to zbyt dalekie od prawdy!)

Obraz wewnętrzny opiera się na relacji między szefem a jego podwładnymi lub, innymi słowy, jak personel postrzega kierownika. Może się wydawać, że nie jest tak ważna jak zewnętrzna, ale tak nie jest, a także musi poświęcić czas. W małych firmach wizerunek menedżera można kształtować na podstawie jego bezpośrednich kontaktów z podwładnymi. W większych organizacjach może to być trudne, ponieważ menedżer ma głównie kontakt ze średnimi i wyższymi menedżerami. Aby uniknąć zniekształceń informacji na tym etapie, pierwsza osoba w firmie powinna okresowo komunikować się bezpośrednio z ludźmi: nagrywać wiadomości wideo, publikować broszury, przychodzić na lunch lub w pokoju dla palących.

Wewnętrzny wizerunek wodza często różni się od zewnętrznego, ponieważ nie wszystko staje się znane poza firmą. To tak, jakby był głębszy i bardziej wszechstronny, i można się z nim skontaktować tylko patrząc na wszystko od środka. Jednocześnie wewnętrzny wizerunek szefa organizacji w dużej mierze wpływa na zewnętrzny, ponieważ pracownicy w każdym przypadku nadawali swoje pomysły w środę poza firmą.

Co zawiera udany wizerunek nowoczesnego lidera?

Zaangażowanie i poświęcenie
Wyraźne cechy przywódcze
Gotowość do ryzyka i odwaga w podejmowaniu decyzji
Zdolność do wzięcia odpowiedzialności za siebie
Umiejętność uwzględnienia wielu czynników podczas rozwiązywania zadania zawodowego,
Możliwość delegowania uprawnień i przydzielania obowiązków
Dążąc do pozytywnego wyniku,
Wysoka wydajność.

Style przywództwa

Demontując wizerunek współczesnego lidera, nie można nie dotknąć problemu stylów zarządzania. Wyjaśniliśmy już znaczenie tego, jak pracownicy postrzegają swojego szefa, a tak naprawdę to styl jego przywództwa bezpośrednio wpływa na tę prezentację. Psycholodzy identyfikują trzy opcje: autorytarną, demokratyczną i permisywną.

Menedżer, który stosuje się do autorytarnego stylu przywództwa, z reguły przekazuje zwięzłe instrukcje w sposób rzeczowy i lakoniczny. Nie sprawia wrażenia przyjaznej osoby. Jego ramy i zakazy są sztywne i nie czyni wyjątków dla nikogo. Jednocześnie może chwalić i karcić pracownika, ale to wszystko okazuje się bardzo subiektywne. Ten lider, jak gdyby, jest ponad zespołem, mający decydujące prawo do głosowania we wszystkich sprawach. Wszystkie sprawy są zawsze omawiane z wyprzedzeniem i planowane w całości. Zwykle opracowuje tylko bezpośrednie cele i nikt nie myśli o długoterminowych.

Styl demokratyczny (lub kolegialny) opiera się na zasadzie partycypacji lub, w prostych słowach, na uczestnictwie kolektywu w podejmowaniu decyzji dotyczących zarządzania. W mowie szefa nie ma żadnych zleceń - są sugestie koleżeńskie. Ten menedżer kompetentnie przekazuje informację zwrotną: gdy chwali lub potępia podwładnego, z pewnością udzieli porady na temat swoich problemów. Jest gotów omówić swój zakaz z pracownikami i w razie potrzeby poddać się korekcie. Wszystkie kwestie biznesowe są omawiane wspólnie z zespołem, a każdy jest odpowiedzialny za realizację zadań zawodowych. Jest więc oczywiste, że pozycja tego lidera jest w grupie.

A ostatni, wytrwały styl przywództwa polega na znalezieniu lidera z dala od całego zespołu.Nie udziela żadnych instrukcji, nie ma informacji zwrotnych - raczej odkłada na bok i obserwuje przebieg wydarzeń. Sprawy w organizacji idą same i rozwijają się dzięki interesom i aktywności poszczególnych członków kolektywu pracy.

Uważa się, że demokratyczny styl przywództwa jest najbardziej skuteczny, ale przypomina średnią temperaturę w szpitalu. Organizacje są różne, a dla niektórych modeli autorytarny lider będzie skuteczny (na przykład biurokratyczne), a dla innych - permisywny (najprawdopodobniej są to zespoły kreatywne, takie jak agencje reklamowe).

Pozwól, że przytoczę kilka przykładów z mojej praktyki obrazowania:

Pewnego razu podeszła do mnie 28-letnia dziewczyna, a pod jej komendę znalazło się ponad 10 pracowników. W tym czasie miała blond włosy i swobodny styl: dżinsy i sweter w sportowym stylu. Podkreśliła, że nie jest autorytetem dla personelu i to był jej główny problem. Chciała także nauczyć się rozumieć, jakie odcienie w ubraniach i stylach pasują do niej, aby wyglądać bardziej harmonijnie.

Zasugerowałem, żeby zmieniła koncepcję włosów: stać się brunetką i zmienić fryzurę. Zastąpiliśmy jej komfortowy styl kobiecym, pozostawiając wygodne tekstury tkanin, dodano akcesoria statusowe.

Niestety, nie mogę udostępnić Ci zdjęć obrazów klientów, jest to poufne.

Sprawdź 2 zdjęcia Emma Stone w różnych kolorach włosów.
Przedstaw to jako Twój partner biznesowy. Którego byś uwierzył?

W rezultacie zmieniła się w młodą brunetkę o wydłużonym kwadracie, w dzianinowej sukience od Olgi Skazkina, z lakonicznym futerkiem i wygodnymi butami Fabiani. Jej nowy wizerunek wywarł wielkie wrażenie na pracownikach i wkrótce komunikacja z podwładnymi wróciła do normy.

Kobieta z 37-letnim stażem przyszła na pierwsze spotkanie i oświadczyła, że otrzymała komplement, mówiąc, że wygląda jak stewardesa. Klient pracował jako główny doradca w bardzo dużej firmie. W trakcie pracy nad jej nowym wizerunkiem zdemontowaliśmy jej garderobę. Był to przede wszystkim styl biznesowy: wiele garniturów, kurtek, sukienek, spódnic, spodni, bluzek, a także codziennych ubrań.

Zrobiliśmy wiele nowych zestawów w jej garderobie, łącząc nieformalny styl biznesowy, dodając elementy takie jak kardigany, topy, wiele akcesoriów i biżuterię, a także garderobę w nowych kolorach. W codziennym biznesie, z podkreślonym kobiecym makijażem, wyglądała bardzo stylowo i nowocześnie, otrzymała komplementy od pracowników. Nikt inny nie miał takich skojarzeń.

Nic dziwnego, że styl biznesowy klienta spowodował skojarzenie z wizerunkiem stewardesy: spódnicę, bluzkę, kurtkę, mały jedwabny szal na szyi i pompki. Faktem jest, że w przypadku kobiet powyżej 30 lat odzież w czystym stylu biznesowym wygląda jak mundur, tworząc stowarzyszenie pracownika, pracownika banku, kelnera itp. Wraz z brakiem podkreślonego makijażu i odpowiadającym mu stanem fryzury, takie powiązanie zostaje wzmocnione.

U mężczyzn wszystko dzieje się dokładnie odwrotnie. Praca jako programista, menedżer itp. Mężczyźni często noszą ubrania codzienne, zastępują kurtki swetrami i spodnie dżinsami. Młodzi mężczyźni są ograniczeni do spodni i koszulek, a do 30-35 lat wyglądają dobrze lub co najmniej znośnie. Męski przywódca z reguły wybiera czysty klasyczny styl, który podkreśla wysoki status. Akcesoria w postaci drogich zegarków i samochodów wzmacniają autorytet takiego mężczyzny.

Jak menedżer może stworzyć właściwy obraz?

Tutaj dochodzimy do głównego pytania: jaka powinna być właściwa formacja wizerunku lidera? W końcu nigdy nie pasuje sam - zawsze buduje dzięki długiej i ciężkiej pracy menadżera i jego zespołu. Zatem tworzenie obrazu głowy opiera się na następujących bardzo ważnych punktach:

Dlatego tak ważne jest, aby szef, który wymaga od pracowników obserwowania dyscypliny pracy, sam przychodzi codziennie do pracy w regulaminowych godzinach. Musi być świadomy bieżących spraw i procesów w firmie i być przygotowanym na rozwiązywanie pojawiających się problemów. Ważna rola sekretarza

Jeśli głową firmy jest jej twarz, to z kolei jego osobisty asystent. I dlatego sekretarz musi być zorganizowany i zebrany, mieć wysoką odporność na stres, być w stanie wziąć odpowiedzialność i szybko myśleć w trudnych sytuacjach. Jeśli pojawią się problemy z jednym z partnerów biznesowych, sekretarz musi być w stanie szybko "załatwić" wszystko - przynajmniej przed przybyciem menedżera. Wygląd

Nie jest tajemnicą, że "spotykamy się z ubraniami, ale eskortowani przez umysł". Uważa się, że jeśli dana osoba wygląda rzeczowo, to ta sama kolejność i kolejność królują w jego głowie. Chociaż czasami dzieje się tak na odwrót: najlepsi menedżerowie żyją w bardzo napiętym harmonogramie, a oprócz biznesowych lunchów organizują nieformalne spotkania, na które nie chcą brać udziału. Tutaj pojawia się pytanie o odpowiedni wygląd sytuacji. Jeśli mówimy o kobiecej przywódczyni, to ma ona znacznie więcej wolności pod względem wyglądu. Wiele udanych kobiet preferuje ubrania w jasnych kolorach, które podkreślają ich charyzmę i ambicję, na przykład doskonale pasują do spodni w kolorze jagodowym lub jaskrawoczerwonej sukienki. Więc nie myśl, że obraz głowy jest nudny i dotkliwy. Przede wszystkim Twój wygląd powinien wyrażać pewność siebie i profesjonalizm. Bądź odpowiedzialny i zawsze dotrzymuj słowa, które podasz.

Jak wiecie, lider powinien być przykładem dla swoich podwładnych. Pewność, że szef zrobi to, co obiecał, jest powodem ich zaangażowania. Przywódca, który zapomina o swoich słowach lub traktuje je z łatwością ryzyko nabycia złej reputacji wśród kolegów i partnerów biznesowych, a to, rozumiecie, nie jest w żadnym wypadku najlepszym dodatkiem do jego wizerunku. Równowaga twardości i miękkości

Uważa się, że dobry przywódca powinien być twardy, ale nie jest to całkowicie poprawne. W rzeczy samej, kiedy jesteś odpowiedzialny za pracę całej firmy, musisz zachować pewność siebie i być w stanie sam nalegać, ale to nie powinno odnosić się do sfery komunikacji z ludźmi. Powinieneś być twardy w swoich decyzjach biznesowych, ale nie zapominaj o ludzkim stosunku do partnerów i podwładnych, a także o możliwości ich słuchania i słyszenia.

Występuje gwałtowne pogorszenie obrazu głowy, jeśli nadużywa on stanowczego osądu i kategorycznie. A zainteresowanie innymi ludźmi jest z kolei kuriozą w ich kierunku, co w tajemniczy sposób daje przewagę psychologiczną. Nie wahaj się go użyć! Nie nadużywaj przyjaźni

Oczywiście posiadanie szerokiej sieci kontaktów z ludźmi jest ogromnym plusem dla reputacji, z którą nikt nie będzie się sprzeczał. Ale o tym nie mówimy. Tak się stało w naszym kraju, że tak wiele relacji biznesowych opiera się na ukochanych: miłości, przyjaźni i krewnych. I oczywiście posiadanie przyjaciół w otoczeniu lub podporządkowaniu może trochę kompromitować.

Nie oznacza to, że konieczne jest odejście z firmy wszystkich osób związanych z Tobą. Ale nie możesz zatrudniać kogoś tylko dlatego, że jest twoim bliskim krewnym lub przyjacielem. Ponadto, posiadanie przyjaznych relacji z podwładnymi może dodać do twojego wizerunku rozluźnienie, a to nie jest dobre. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Oczywiście kierownik musi dużo komunikować się z ludźmi, a także z najbardziej różnorodnymi: z podwładnymi, współpracownikami, partnerami biznesowymi i przełożonymi. Jest rzeczą oczywistą, że powinien umieć to robić z błyskotliwością. Jako liderzy musisz mieć świetną pamięć i łatwo zapamiętać wszystkie imiona, nazwiska i twarze (lub przynajmniej zatrudnić asystenta, który z łatwością sobie z tym poradzi).
Dla wizerunku menedżera bardzo ważne jest to, jak ludzie wokół ciebie traktują cię. I ta postawa będzie pozytywna, jeśli uda ci się ją dla siebie załatwić. Najprostszą metodą są komplementy. Dotyczy to szczególnie podwładnych (jest nawet takie powiedzenie: "Jeśli nie chwalicie, nie pójdziecie"). Będą działać znacznie lepiej, jeśli dasz im pozytywne opinie (na przykład, aby podkreślić, co robią dobrze, zanim wskażę błędy). Indywidualne podejście działa również bardzo dobrze. Zgadzam się, to bardzo miłe, gdy ludzie pytają o twoje życie - dlaczego nie skorzystać z tej zasady podczas komunikowania się z ludźmi? W końcu, jak powiedział Dale Carnegie: "Człowiek lubi o sobie mówić przede wszystkim o sobie". Wtedy pomyślą o tobie jako o dobrym i wrażliwym przywódcy.