Możemy Ci pogratulować - pomyślnie ukończyłeś pierwszy etap poszukiwania pracy! Twój pracodawca zadzwonił do Ciebie i zaprosił Cię na rozmowę kwalifikacyjną (a może nawet przeszedłeś rozmowę telefoniczną!). Oczywiście możesz myśleć, że połowa drogi jest objęta, ale nie powinieneś się rozluźniać: teraz twoja głowa powinna być zajęta przygotowaniami do rozmowy kwalifikacyjnej, co pomoże ci łatwo uzyskać pożądaną pozycję.

7 sekretów udanego przygotowania

Dla tych, którzy nigdy nie szukali pracy, może się wydawać, że przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej jest niepotrzebne. W końcu jesteś doskonałym pracownikiem i musisz tylko spotkać się z pracodawcą, pokazać się w całej okazałości, jak zostaniesz zabrany! Ale niestety wszystko nie jest takie proste: wywiad jest pod wieloma względami podobny do egzaminu, a nawet jeśli masz dość wiedzy w swojej głowie, aby odpowiedzieć na pytania nauczyciela, możesz pokazać sobie, że egzaminator da ci ocenę nie wyższą niż "trzy".

Przetłumaczone na język kariery, może to oznaczać, że nie otrzymasz pożądanej pozycji. Dlatego wywiad i inne odpowiedzialne wydarzenia muszą być odpowiednio przygotowane. Zwracamy uwagę na siedem sekretów prawidłowego i skutecznego podejścia do komunikowania się z pracodawcą.

Rodzaje wywiadów

Ustrukturyzowany wywiad. Dzięki takiemu wywiadowi wykonaj uporządkowaną próbkę z wcześniej przygotowanymi pytaniami i precyzyjnymi sformułowaniami. Większość respondentów wybiera tę opcję wywiadu.

Stresujące wywiady. W takim przypadku odpowiednie warunki stresowe są celowo tworzone dla kandydata. Na przykład uciekają się do osobistych pytań, nie dają czasu na refleksję podczas odpowiadania itp.

Wywiad sytuacyjny. Wnioskodawcy mają zapewnioną roboczą lub podobną sytuację, gdy muszą pokazać swoje cechy i znaleźć rozwiązania.

Wywiad w celu określenia kompetencji. Całkiem skuteczna rozmowa, pod warunkiem właściwego wykorzystania. Osoba przeprowadzająca rozmowę sporządza listę kompetencji, które powinien posiadać kandydat - a wywiad ma na celu ocenę każdego z nich w pięciostopniowej skali.

Skype- wywiad. Zazwyczaj jest wybierany do rekrutacji zdalnej. Ukazuje się na pierwszy wizualny wywiad z kandydatem na stanowisko.

Wywiad projektowy. Jest to dość skomplikowane narzędzie, sugerujące pytania nie dotyczące wnioskodawcy. Tutaj pojawia się więcej typowych pytań. Na przykład, co motywuje pracownika do pozostania w pracy dłużej niż przez wyznaczony czas? Pytanie jest ogólnie zadawane, ale zazwyczaj kandydaci mówią o sobie i nawet się nie domyślają.

Jak przeprowadzić wywiad w 15 minut

Boris Pietrow Dyrektor generalny Petrocomplex, St. Petersburg

Czas trwania wywiadów w mojej praktyce zwykle nie przekracza 15 minut. Skoncentruje się na najważniejszych wydarzeniach jak przeprowadzić wywiad.

Język ciała Patrzę na zachowanie rozmówcy podczas wywiadu. Pozwala ocenić jego szczerość - czy mówi prawdę. Według własnych obserwacji, gdy rozmówca jest sprytny, chowa dłonie (kładzie je na stole lub szczypie między kolanami), drapie uszy, nie patrzy mu w oczy. Wiele mówi też o sytuacji, w której kandydat na czołowe stanowisko nie patrzył w oczy potencjalnemu przywódcy. Czasami z tego powodu przestałem komunikować się po 5 minutach - jeśli nie ma szczerości, nie planuję tracić czasu na zrozumienie przyczyn chytrości.

Zadaję pytanie "Za co otrzymałeś wynagrodzenie za poprzednią pracę?". Lub inna opcja - "Jaki jest efekt twojej pracy?". Jestem głęboko przekonany, że każdy pracownik, od pracowników do dyrektora generalnego, produkuje określony produkt, dla którego obliczana jest jego pensja. Niektóre tworzą dokumenty, inne produkują komponenty. Ale ważne jest, aby zrozumieć - dokończenie pracy takiej kartki papieru lub szczegóły nie wystarczą, ponieważ nie zostały jeszcze wymienione na coś ważnego dla firmy. Tylko w tym przypadku praca wykonana przez pracownika.

W mojej praktyce usłyszałem wiele odpowiedzi - oraz "Do wykonywania obowiązków służbowych" i "Do pracy". Jest mało prawdopodobne, że współpraca z takimi liderami mojej firmy będzie dla mnie interesująca i skuteczna. Chociaż niektórzy pracownicy wyraźnie mówią o swoich działaniach, jeden młody człowiek powiedział "opracowane oprogramowanie, które zostało zainstalowane w sterowniku przemysłowym, pod warunkiem sprawdzenia wszystkich funkcji i uruchomienia klienta ACS". Po tak szczegółowej odpowiedzi i zrozumieniu istoty jego działalności z jego strony, musieliśmy jedynie zapewnić miejsce w państwie.

Po wybraniu odpowiedniego typu rozmowy musisz zdecydować o rozpoczęciu komunikacji.

4 wskazówki dotyczące rozpoczęcia rozmowy kwalifikacyjnej

Jeśli uważasz, że nie ma nic łatwiejszego niż rozpoczęcie rozmowy, to się mylisz. Formacja wyglądu firmy następuje w ciągu pierwszych 3-5 minut. Staraj się nie zawieść kandydata w tym czasie. Aby to zrobić, skorzystaj z porad, jak rozpocząć rozmowę kwalifikacyjną.

1. Przygotuj negocjacje. Zorganizuj się, przewietrz pomieszczenie, umieść życiorys kandydata przed sobą.
2. Konieczne jest unikanie stresu na początku komunikacji. Aby poczuć komfort rozmówcy, musisz wyeliminować barierę nieufności. Zapytaj, czy kandydat szybko Cię znalazł, jak łatwo się tam dostać. Lub możesz opowiedzieć zabawną historię, aby "stopić lód" od samego początku.
3. Rozmowa musi rozpocząć się na czas. Późna rozmowa nie może się rozpocząć, ponieważ jesteś liderem, któremu będą się podobni twoi podwładni.
4. Początkowy etap wywiadu - autoprezentacja wnioskodawcy. W tym czasie musisz przejść do otwartej rozmowy, w tym ocenić swoje umiejętności komunikacyjne. Na przykład, możesz rozpocząć rozmowę "Siergiej, opowiedz nam trochę o sobie: jakie jest doświadczenie edukacji, gdzie się uczyłeś, w jakiej firmie pracowałeś wcześniej, a potem opowiem ci szczegółowo o naszym wakacie, dobrze"?

Po poprawieniu bezpłatnej komunikacji możesz przejść do pytań.

Pytania do kandydata na rozmowę kwalifikacyjną

Zauważ, że pytania na rozmowę kwalifikacyjną dla kandydata są ustawione w określonej kolejności, którą rozważamy.

1.Opowiedz nam o sobie. Podczas odpowiedzi kandydata należy wziąć pod uwagę kilka ważnych punktów:

• w przemówieniu kandydata formalne przekazanie informacji z biografii jest możliwe lub decyduje się natychmiast podzielić "atutami", odzwierciedlając chęć pozostania w personelu tej firmy,
• przemówienie interlokutora jest jasne, zwięzłe i jasne,
• rozmówca mamrocze lub nie wyraża wyraźnie swoich myśli.

2.Jakie są twoje poglądy na życie? Jak pokonujesz trudności? Dzięki odpowiedzi na to pytanie będzie można zrozumieć, kim jest dana osoba. Niektórzy twierdzą, że życie jest zbyt skomplikowane, jest wiele problemów. Inni zauważają pozytywne opinie na temat życia. Uznają, że mogą pojawić się pewne problemy w życiu, ale wszystkie z nich można przezwyciężyć.

3.Co Cię interesuje w tej pracy? Odpowiedzi wielu opierają się na szablonach mówiących o doskonałych warunkach pracy i doskonałych perspektywach zawodowych. Cenni eksperci będą starali się wskazać jak najbardziej konkretnie.

4.Powiedz nam o swoich korzyściach? Dlaczego uważasz się za godnego tej pracy? Myślę, że to pytanie jest jednym z kluczowych pytań w wywiadzie. Dzięki temu zagadnieniu kandydat będzie mógł przekazać informacje o swoich głównych zaletach. Lider musi wziąć pod uwagę, w jaki sposób rozmówca przekazuje informacje o swoich korzyściach.Niektóre ograniczają się do abstrakcyjnych pojęć, podczas gdy inne cytują uzasadnione fakty. Oczywiście, ludzie, którzy uciekają się do rzeczywistych faktów i liczb (faktycznie potwierdzając ich zalety) mogą zasługiwać na więcej szacunku i uwagi ze strony pracodawcy.

5.Jakie są twoje słabości? Kompetentny specjalista raczej nie pokutuje ze swoich słabych grzechów. Będzie starał się przedstawić swoją odpowiedź w taki sposób, aby zwiększyć szanse na zatrudnienie. Na przykład zauważą swoje nadmierne "żądania wobec siebie i innych", "wielu ludzi często nazywają mnie pracoholikiem" itp.

6.Dlaczego opuścił poprzednie miejsce pracy? Dlaczego zdecydowałeś się zmienić pracę? Jak ocenia cię kierownictwo? Pierwsze pytanie dotyczy kandydatów, którzy już zakończyli pracę, a drugie - tylko tych, którzy planują taki krok w swoim życiu. Powinieneś rozważyć, w jaki sposób rozmówca mówi o swojej poprzedniej pracy. Wysoki stopień konfliktu, negatywny w stosunku do ludzi, będzie nadal wpływał na relacje i pracę specjalisty i nowego miejsca. Musisz zachować ostrożność, organizując takich pracowników w firmie. Kompetentny specjalista koncentruje się głównie na pozytywnych aspektach przeszłej pracy, ale podkreśla, że ​​podjął decyzję o zmianie miejsca pracy, ponieważ stara się o więcej. Chociaż nie zapominajmy - czasami menedżerowie są także dość skonfliktowani i "ciężcy" dla pracowników.

7.Czy miałeś już jakieś inne oferty pracy? Kompetentnego specjalistę oczekiwano od innych propozycji, o których opowie w trakcie wywiadu. Ale jednocześnie podkreślają ich zainteresowanie pracą w Twojej firmie.

8.Jak wyobrażasz sobie siebie po 5-10 latach? Większość ludzi nie planuje swojego życia na taki okres, wolą iść z prądem. Tacy specjaliści są mało potrzebni w twojej firmie. Inni wnioskodawcy wolą odpowiedzieć w dość abstrakcyjny sposób - na przykład informują o swoich planach uzyskania specjalizacji w konkretnej branży. Jednak potrzebujemy znacznie więcej szczegółów. Tylko niewielka część kandydatów koncentruje się na ich osobistym sukcesie, chętnie opowiadając o swoich planach rozwoju zawodowego w przyszłości.

9.Jakie zmiany chciałbyś wprowadzić w nowym miejscu pracy? Optymalnie, gdy kandydat oferuje określone sposoby poprawy wydajności firmy, w oparciu o własne doświadczenia. Chociaż na pierwszym spotkaniu raczej trudno jest to zrobić, ponieważ pracownik wciąż nie jest wystarczająco świadomy niuansów i problemów związanych z działalnością Twojej firmy. Ale od wnioskodawcy trzeba uzyskać stopniową inicjatywę.

10.Kto może uzyskać opinię na temat poprzedniej pracy? Dość ważne i użyteczne pytanie, ponieważ podważa wszystkie informacje otrzymane od wnioskodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Optymalna sytuacja ma miejsce wtedy, gdy osoba ubiegająca się o stanowisko z przekonaniem podaje numer telefonu, a raczej kilka kontaktów byłych pracodawców. Ale zazwyczaj kandydaci nie mogą zaoferować nawet jednego numeru. Takie wątpliwości są oznaką braku doświadczenia zawodowego lub dobrych rekomendacji.

11.Jakie wynagrodzenie oczekuje pracownik? Kompetentny specjalista zawsze zna wartość swoich działań. Mogą zaistnieć sytuacje, gdy firma po prostu nie może zaoferować pracownikowi żądanej pensji, jeśli jest ona o wiele silniejsza niż inni profesjonaliści w organizacji. Jednak w przypadku blefowania przez pracownika, można drastycznie zmniejszyć szacunkowe wynagrodzenie lub świadczenia, aby doprowadzić wnioskodawcę do równowagi.

12.Czy masz hobby, jakie hobby wolisz w wolnym czasie? Zapytaj na końcu rozmowy hobby skarżącej. Może znajdziesz kogoś o podobnych zainteresowaniach do pewnych hobby. Tak, i będziesz mógł zostawić dobre wrażenie z nim, będą dodatkowe informacje do rozważenia.

Przećwicz doświadczenie

Jewgienij Demin, CEO i współwłaściciel firmy Splat, Moskwa

Spotykam się z wnioskodawcą tak szybko jak to możliwe - 10-60 minut, w zależności od stanowiska.

Myślący człowiek. Na rozmowie z reguły interesuje mnie to, co pozwoli danej osobie udzielić szerokiej odpowiedzi. Na przykład wolę pytania: "Kto jest autorytetem dla ciebie", "Czego możesz nas nauczyć?". Dzięki tak otwartym pytaniom osoba otrzymuje możliwość bezpłatnej odpowiedzi, pokazując swoje funkcje. Interesują mnie wszelkie odpowiedzi na te pytania, najważniejsze jest zrozumienie, jak myśli twój rozmówca

Zasady kandydata. Staram się oceniać odpowiedzi, które zasady są priorytetowe dla osoby w życiu, niezależnie od tego, czy są one zgodne z zasadami naszej firmy. Jeśli często przeprowadzasz wywiady, pojawia się pewien sens - czasami jest wystarczająco dużo minut, aby zrozumieć, czy ta osoba nam nie odpowiada - nie patrzy w oczy, pozostaje zamknięty, z niejasnymi odpowiedziami, zmieniając swoje opinie podczas rozmowy, odwołując się do pewnych technik i podejść, które ci nie odpowiadają. Na przykład natychmiast porzuciliśmy byłego pracownika naszych konkurentów, którzy ze względu na zatrudnienie obiecali dzielić się informacjami handlowymi - takie zasady nie odpowiadają nam.

Czy osoba może wyciągać wnioski z własnych błędów? Często zdarza się, że osoba wyolbrzymia swoje zasługi w zespole z sukcesem, ale zaniża je w przypadku porażek. Kiedy mówią: "wdrożyliśmy system", "dużo pracowaliśmy nad projektem, ale on nie poszedł" - musisz zrozumieć rolę osoby w tej sytuacji. Każdy może popełniać błędy, ale niezbędna jest umiejętność wyciągania właściwych wniosków i dokonywania korekt.

Niezwykłe pytania do kandydata na rozmowę kwalifikacyjną

1. Jeśli mógłbyś być dowolnym superbohaterem, kogo byś wybrał? Odpowiedź pozwoli ci zrozumieć, jakie cechy człowiek uważa za najważniejsze i cenne.
2. Opisz idealną pracę: jeśli pozwolono ci cokolwiek robić, pracuj w dowolnym miejscu, dla każdej osoby ... Odpowiedź pozwoli ci poznać interesy wnioskodawcy i jego zasady życiowe, ocenić jego uczciwość i chęć do pracy.
3. Zamiast pytać o słabości kandydata, narysuj kwadrat i wyjaśnij, że jest to "pole zawodowe", a osoba, która opanowała zawód w 100%, zwykle ocienia cały kwadrat. Poproś o zacienienie proporcji kwadratu, która odpowiada profesjonalizmu kandydata. Zazwyczaj nikt zupełnie nie ocienia placu. Następnie możesz zapytać, dlaczego część niepomalowana została, a osoba będzie mówić o swoich wadach.
4. Gdybyś musiał pracować z nowym szefem z innego miasta, podczas gdy twój były szef był na wakacjach, jakie byłyby twoje wady? Jest to kolejna wersja problemu słabości, który wymaga od kandydata spojrzenia na siebie oczami innych.
5. Jaki jest główny powód, dla którego chcesz teraz dokonać zmiany? Zmieniając pracę, człowiek chce coś zmienić - być może w swoim życiu, a może w środowisku pracy lub związku. Możesz dowiedzieć się, jakie są jego priorytety i motywacja.
6. Jeśli zadzwonię do twojego przełożonego na ostatnim miejscu, co on powie o tobie? Odpowiadając na to pytanie, kandydat musi również spojrzeć na siebie z zewnątrz, a także podać powód zmiany pracy.
7. Jak staniesz się częścią naszego zespołu? Nowy pracownik wymaga szczególnej uwagi, ponieważ nadal nie wie wiele o technologii pracy w firmie. Aby zrobić wszystko dobrze, będzie musiał wchodzić w interakcje z wieloma ludźmi, którzy coś wyjaśnią, udzielą rady lub pomocy. Odpowiedź na to pytanie pozwoli ci dowiedzieć się, czy kandydat myśli o tym, czy rozumie, jak jego zachowanie w pierwszych miesiącach wpłynie na przyszłe relacje.
8. W trzech zdaniach wyjaśnij swojemu ośmioletniemu siostrzeńcowi, czym jest baza danych. Zamiast "bazy danych" można użyć dowolnego innego terminu związanego z polem działania kandydata.Jak dobrze i szybko osoba wyjaśni istotę swojej pracy niewtajemniczonym, pomoże ocenić jej profesjonalizm.

Przygotowane przez redakcję otwartych źródeł

Podczas rozmowy zadaję wiele pytań, nie pozostawiając czasu na refleksję.

Vladimir Saburov, Dyrektor generalny firmy "Glyoppererabotka", Briańsk

Gdzie bliscy krewni wnioskodawcy studiują lub pracują (małżonek, żona, dzieci, rodzice), interesuje ich wiek. Otrzymane odpowiedzi pozwolą określić, czy wnioskodawca ma motywację, czy ciężka praca jest charakterystyczna dla jego otoczenia, w odniesieniu do jego zadań w sposób odpowiedzialny i z zainteresowaniem.

Proponuję nadać priorytet sortowaniu prac w porządku malejącym. - pieniądze (świadczenia), kariera, niezależność. Bliskość domu, możliwość zdobycia wiedzy i doświadczenia, przyjazny personel, złożoność zadań itp.

Przełożony przypisał pracę, która nie należy do twoich obowiązków zawodowych. Co zrobisz w tej sytuacji? FJeśli wnioskodawca odmawia, to nie jest twój człowiek. Zwykle takie osoby nie są zainteresowane ich rozwojem, pewne problemy pojawią się regularnie z nimi. Możesz zabrać takich pracowników wyłącznie do działu księgowości.

Będę posiadał kandydata na przedsiębiorstwo (dla kandydatów na usługi produkcyjne w warsztatach). Wielu, po wycieczce, decyduje się na odmowę przyjęcia stanowiska, ponieważ w swojej prezentacji zwrócił się do pracy wyłącznie w komfortowym biurze, bez odwiedzania produkcji.

Pytanie do skarżącego o jego interesy życiowe. Po rekrutacji szefa działu zaopatrzenia i logistyki (zakupy do produkcji, połączenie między przedsiębiorstwem produkcyjnym a domem handlowym, budowanie logistyki dla przesyłek). Młody kandydat (23 lata) z wykształceniem ekonomicznym przyjechał do nas na rozmowę kwalifikacyjną. W rozmowie okazało się, że był aktywnie zaangażowany w sport, a jednocześnie szkolił dzieci. Oznacza to, że musi mieć zarówno jędrność, jak i wytrzymałość oraz zdolność do planowania czasu, który będzie przydatny w pracy. Mimo wieku kandydata zaprosiłem go do pracy - i nie myliłem się. W ciągu roku udało mu się dokonać globalnych pozytywnych zmian w pracy usługi: stworzył system monitorowania dostawców, spójny schemat interakcji między usługami firmy, w wyniku czego znacząco obniżyliśmy koszty zakupu komponentów i transportu gotowych produktów.

Sprawdź pracownika uczciwie. To pytanie brzmi tak. "Ty i twoja rodzina planowaliście gdzieś iść, ale pojawia się pilne zadanie, które doprowadzi do opóźnienia w miejscu pracy. Z tego powodu osobiste plany zostaną naruszone. Jak wolisz działać w podobnej sytuacji? ". Tutaj prawdziwa odpowiedź jest ważna, w każdym razie fałszywe ujawnią się.

Definicja samooceny kandydata na stanowisko. Aby to zrozumieć, zadaję takie prowokujące pytanie: "Wykonałeś dużo pracy, poświęciłeś dużo czasu i energii, ale rezultaty nie zostały odebrane (wszystko, co zrobiłeś, zostało umieszczone na półce). Jak się czujesz, jaka będzie twoja reakcja? " Osoba o niskim poczuciu własnej wartości pomyśli, że stracił czas i wysiłek i że nikt go nie docenia.

Czy pracownik jest w stanie zarządzać? Interesuje mnie pytanie: "Wyobraź sobie sytuację, w której podwładny nie poradził sobie z zadaniem na czas. Jakie kroki zamierzasz podjąć? " W przypadku odpowiedzi, że menedżer wykonuje to zadanie samodzielnie - taki menedżer nam nie odpowiada, możemy się z nim pożegnać od razu.

Jak ciężko jest głową. Aby zrozumieć tę właściwość, zadaję pytanie - "jesteś niegrzeczny, aby go naprawić, jak zdecydujesz się działać w takiej sytuacji". W odpowiedzi "wyjaśnię, nauczę, porozmawiam o złym akcie osoby niegrzecznej" - głowa w tym przypadku nie pasuje.Wnioskodawcy ci nie mogą być pośrednimi menedżerami, ponieważ muszą pracować bezpośrednio w produkcji, gdzie zawsze wymagana jest ścisła dyscyplina, pracownicy muszą bezwarunkowo przestrzegać swoich przełożonych. Od przyszłego menedżera potrzebuję odpowiedzi z kategorii "Mam zamiar trudniej rozwiązywać problemy z odzyskiwaniem pracownika, a kiedy powtarzam precedens - zwolnienie". Doświadczenie sugeruje - liberalizm w produkcji nie jest miejscem.

Czy wnioskodawca wykazuje zainteresowanie działalnością zakładu? Specjalizujemy się w produkcji ściółki dla kotów, więc zawsze jestem zainteresowany obecnością kota u wnioskodawcy. W końcu właściciel kota będzie zainteresowany idealnym wykonaniem tej pracy, ponieważ kupują nasze produkty dla swojego zwierzaka.

Czy pracownik w swoich zasadach życiowych pasuje do zasad stosowanych w pracy firmy? Na przykład, raz na rozmowie z kandydatem na stanowisko dyrektora produkcji, nie pytałem go o to, co rozumie przez kulturę produkcji. W naszej firmie utrzymanie czystości i porządku jest jednym z najważniejszych czynników, od których zależą wynagrodzenia. Kultura produkcji oznacza także uczciwość w pracy. Tak więc nowy reżyser pokazał dobre wyniki, umiał komunikować się z ludźmi, organizować je. Miał jednak wadę - niewidoczność, ciągłe próby ukrywania wad w pracy. A przede wszystkim przygnębiające było to, że w warsztatach zawsze był bałagan w miejscu pracy. Walczyłem z tym, dopóki jeden z pracowników, który był w jego domu, nie powiedział mi, że był też bałagan. Doszedłem do wniosku, że kształcenie go było bezużyteczne i musieliśmy się rozstać. W końcu, jeśli pomieszczenia przemysłowe są do góry nogami i nie ma czystości, prowadzi to do obrażeń, awarii sprzętu, dodatkowych kosztów. Tak, a pracownicy odnoszą się do przedsiębiorstwa zupełnie inaczej, jeśli są otoczeni ładem i sami go wspierają.

1 podchwytliwe pytanie w wywiadzie, czyli pytanie kandydata

Zapraszając pracownika na stanowisko, radzę zadać niestandardowe pytanie: "Jakie trzy fakty, które możesz potwierdzić stały się głównymi przyczynami twojej dumy w ciągu ostatnich trzech lat?". Przy całej prostocie tego pytania, pozwala określić cały zestaw ważnych danych o wnioskodawcy na stanowisko.

Według materiałów Aleksandra Levitas

Głównym wymaganiem jest umiejętność poprawnego zlokalizowania słów kandydata na stanowisko. Określ, jakie informacje są obecnie dostępne dla pracownika:

System priorytetów. Jest mało prawdopodobne, że potrzebujesz specjalisty, głównych powodów do dumy, które nie mają zastosowania do profesjonalnych działań, osiągnięć i rozwoju umiejętności.

Poczytalność potencjalnego pracownika. Czy osoba poszukująca pracy może zrobić dokładnie to, o co go proszono, czy też rozmowa przejdzie do "kolejnej przystani".

Poziom osiągnięć pracownika. Co da wnioskodawca? Czy będą to mega-projekty, czy będzie to coś zwyczajnego. Na przykład wygrał mistrzostwa szkolne lub Rosja? Kiedy ludzie mówią o swoich osiągnięciach, z reguły mówią o swoich szczytowych wynikach. Jeśli zatrudnisz takiego pracownika, jego praca zostanie oceniona na poziomie zbliżonym do jego osiągnięć, a najprawdopodobniej - nieco niższa.

Proces lub wynik? Czy wnioskodawca twierdzi, że zrobił lub zrobił - zupełnie różne rzeczy.

Naprawdę fakty lub tylko słowa. Mówiąc o swoich osiągnięciach, kandydat po prostu podsumowuje lub podaje konkretne fakty i zrobił? Jeśli zatrudnisz pracownika, by uzyskać wyniki, a nie "siedzieć i się uśmiechać", lepiej jest wziąć "wymierną specyfikę", ponieważ Odpowiedzi "ogólnie" zwykle wskazują, że rzeczywiste osiągnięcia były raczej skromne, więc nie ma się czym chwalić.

Czy wnioskodawca odpowiada na pytanie, czy stara się go opuścić. Jeśli osoba ubiegająca się o pracę zadaje pytania przeciwne lub stara się odsuwać od pytania, mogę z całą pewnością powiedzieć, że zachowa się w podobny sposób podczas pracy. Czy potrzebujesz takiego pracownika? Ty decydujesz.

Ocena stopnia kompetencji. Minimalny poziom jest wtedy, gdy dosłownie przeżuwasz wszystko na swoich pracownikach "idź na taką ulicę, do piątego domu i na trzecie piętro - biuro 314, siedzi tam Sergey Igorevich, który musi osobiście przekazać te dokumenty"). Kolejny poziom kompetencji - nie możesz opisać zadania w szczegółach, po prostu ogranicz się do adresu, numeru pokoju i nazwy. Jednak praca naszej firmy wymaga osób, które po otrzymaniu zadania będą w stanie samodzielnie określić cele pośrednie, tworząc plan działania. Aby określić stopień kompetencji wnioskodawcy, możesz wybrać dość prosty sposób - bardziej zaawansowani ludzie, którzy są gotowi podejmować decyzje. Co więcej, takie decyzje powinny być podobne do moich w podobnej sytuacji. Aby zrozumieć te niuanse, zadaję pytania dotyczące doświadczenia, przeszłych zadań i rozwiązań w pracy pracownika.

Analiza zdolności wnioskodawcy do myślenia nieszablonowego, gotowa na nową wiedzę. Osoba nie powinna wstydzić się przyznać, że nie ma wystarczającej wiedzy na dany temat, jeśli planuje rozwiązać ten problem w przyszłości. Na przykład wyszukaj literaturę na ten temat. Aby zrozumieć obecność takich cech u kandydata, interesują mnie jego najciekawsze zadania w jego dotychczasowych działaniach, jak kompetentny był w momencie ich pojawienia się, jaki plan działania wybrał - czy potrzebował dodatkowego szkolenia? Istota zadań i podejście do ich rozwiązywania pozwala mi wyraźnie zrozumieć, czy dana osoba ma zdolność twórczego rozwiązania każdego zadania.

Jak chętna jest osoba? Interesujące jest to, co jest ważne, aby wnioskodawca poświęcił swój wolny czas, czy ma jakieś hobby.

Jak zrobić prezentację firmy i pracę

Po udzieleniu przez wnioskodawcę odpowiedzi na postawione pytania kierownik powinien przedstawić stanowisko w swojej firmie, informując pracownika o swoich perspektywach i możliwościach.

Po pierwsze, należy zdać sobie sprawę, że w czasie rozmowy wnioskodawca może mieć inne oferty zatrudnienia. Po wynikach kilku wywiadów porówna on różne dostępne obecnie oferty pracy.

Po drugie, przygotuj się wcześniej na prezentację. W końcu, jeśli wypowiedziane informacje nie są prawdziwe lub zaczynają się potykać, pracownik natychmiast będzie w stanie odgadnąć, że niektóre dane są przed nim ukryte. Trzeba powiedzieć o polu działania nowego pracownika, cechach firmy, przewagach konkurencyjnych i pozycji na rynku.

Po trzecie, powiedz nam o obowiązkach przyszłego pracownika, jego warunkach pracy, wynagrodzeniu, okresie próbnym, świadczeniach, premiach, pakiecie socjalnym i innych ważnych aspektach współpracy.

Przećwicz doświadczenie

Dmitry Fedoseev, Właściciel i dyrektor generalny Aibolit Plus, Moskwa

W mojej praktyce czas trwania wszystkich spotkań wynosi 3 godziny. Z natury jestem spokojną osobą, wolę dokładne podejście do selekcji pracowników.

Pragnienie pracy i zarabiania. Aby zidentyfikować to kryterium, korzystam z moich popularnych pytań: "Dlaczego potrzebujemy Cię" i "Dlaczego nas potrzebujesz"? Pozwoli ci to lepiej zrozumieć priorytety i zachęty twojego kandydata, a czasem odpowiedzi na takie pytania dostarczają interesujących sugestii dla partii, która otwiera nowe możliwości rozwoju firmy.

Czy wnioskodawca jest gotowy na poszukiwanie nowych możliwości? Ostatnio byłem na otwarciu centrum weterynaryjnego w Nowosybirsku, gdzie przeprowadzałem wywiady z kandydatami na stanowisko menedżera. Jeden z kandydatów na stanowisko stale krytykował cechy naszej strategii i podstawowe zasady działania.Można jednak było wyciągnąć prosty wniosek - zauważyła ona jedynie negatywne (jak sama sobie uświadomiła), ale nie zaproponowała rozwiązań usprawniających pracę przedsiębiorstwa. Takie podejście wskazuje na tendencję osoby do ciągłego znajdowania przyczyn naruszenia zadań i planu, które będą utrudniać rozwój naszego oddziału.

Adekwatność i integralność wnioskodawcy. Oceniam te cechy, odpowiadając na moje raczej prowokujące pytania. Na przykład podczas rozmowy kwalifikacyjnej oferuję potencjalnym menedżerom wyższą pozycję kierowniczą (w szczególności zamiast kierownika kliniki, natychmiast jako mój zastępca). Jednocześnie dodaję, że taki pracownik pracuje na tym stanowisku. Jeśli kandydat zadaje pytania dotyczące tego, gdzie mam zamiar nominować zastępcę, opowiem o planach dotyczących roszady. I w tym momencie podążam za reakcją rozmówcy - czy pojawią się oznaki radości z okazji, by chwycić inną, czy też wnioskodawca wątpi w istnienie odpowiedniego doświadczenia? A może zapytają, jakie będą nowe obowiązki, jakie zadania ustalę?

Prawdziwe doświadczenie Czasami też odwołuję się do innej prowokacyjnej inicjatywy - proponuję, aby kandydat na stanowisko menedżera, jeśli został "zalany" opowieściami o swoich osiągnięciach w swoim poprzednim miejscu pracy, natychmiast rozpoczął pracę nad projektem (otwarcie kliniki w nowym miejscu) od jutra. W takim przypadku bramkarz ucieka się do wielu wymówek, porzucając projekt.

Jak ukończyć wywiad z kandydatem

Po przedstawieniu firmy i wolnych miejsc pracy poproś kandydata o opinię na temat tego, co usłyszał. Najprawdopodobniej, jeśli dana osoba jest zainteresowana Twoim wakatem, będzie miał kilka wyjaśniających pytań dotyczących treści pracy, poziomu szczegółowości działalności, relacji w zespole.

Również pod koniec wywiadu możesz zadać kandydatowi pytania, które pojawiły się w procesie. Z reguły pytania będą związane z pewnymi nieścisłościami lub niespójnościami. W takim przypadku możesz zadać zarówno podstawowe, jak i trudne pytania.

Pod koniec rozmowy, dziękuj kandydatowi i powiedz mu, jak może znaleźć wyniki wywiadu i jakie dalsze działania zostaną podjęte w przypadku pozytywnego wyniku.

Co zrobić po rozmowie kwalifikacyjnej

Końcowy proces podczas wywiadu. Większość menedżerów w ogóle o tym zapomina. Po rozmowie zapisz, czego kandydat ci się nie podobał / nie lubił, ponieważ jest wielu takich kandydatów i nie pamiętasz wszystkich.

Sprawdź zalecenia tych specjalistów, które chcesz zobaczyć wśród swoich pracowników.

Jeśli rozumiesz, że znalazłeś kandydata, którego potrzebujesz, to nie wahaj się podjąć decyzji, ponieważ jutro może zostać pracownikiem innej firmy.

Dowiedz się, dokąd zmierza wnioskodawca

Na tym etapie przygotowania należy przestrzegać kilku punktów:

• uzyskać ogólne pojęcie o firmie (historia, zasada działania),
• zapamiętać imię i nazwisko osoby patronimicznej oraz osoby zapraszającej na rozmowę kwalifikacyjną,
• Przeczytaj opinie na temat pracy w organizacji byłych pracowników.

Oczywiście przygotowanie do rozmowy z pracodawcą nie jest egzaminem. Jednak im więcej wnioskodawca będzie posiadał informacje, tym silniejsze będzie jego zaufanie, które jest ważne w takich przypadkach.

Zasadą jest, że rozmowa rozpoczyna się od rozmowy telefonicznej od pracownika personelu lub samego kierownika. Na tym etapie nie powinieneś zadawać zbyt wielu pytań. Ważne jest, aby pamiętać inicjały rozmówcy, czas zaproszenia i adres.

Wymagania dotyczące odzieży

Schludny wygląd, czyste i wyprasowane ubrania. Brak mini spódniczek i dekoltu. Wszystko powinno wyglądać harmonijnie i powściągliwie.Pomimo tego, że na ulicy może być gorąco, niedopuszczalne jest noszenie sukienki z dużą ilością kwiecistych wzorów, ponieważ przygotowanie się do rozmowy z pracodawcą oznacza zwrócenie należytej uwagi na twoją garderobę.

To nie musi być garnitur i krawat. Zastrzeżone dźwięki w ubraniach, zamkniętych butach, bez sneakersów i podartych dżinsach. Wyczyść włosy i minimalną ilość makijażu. Warto również wykonać manicure, ponieważ zadbane i piękne dłonie zawsze wywołują pozytywne wrażenie rozmówcy.

Wymagane atrybuty

Konieczne jest przygotowanie się do rozmowy z wyprzedzeniem i lepiej przygotować nie tylko paszport i notatnik, ale uzbroić tak, jak być powinno.

Zanim przygotujesz się do rozmowy kwalifikacyjnej, powinieneś przygotować dodatkowe dokumenty:

• wznowić,
• dyplom edukacji
• certyfikaty rozwoju zawodowego,
• rekomendacje od poprzednich pracodawców.

Wszystko to może nie być konieczne, ale jeśli pracodawca zdecyduje się zapytać o obecność jakiegokolwiek dowodu wiedzy, wykształcenia i dodatkowej obecności na kursach, wówczas niezbędny dokument będzie gotowy do demonstracji. To ogromny plus.

Kiedy przyjść

Punktualność jest tym, co pracodawcy tak bardzo kochają. Nie może być opóźnienia. Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej wymaga wstępnego obliczenia trasy do miejsca docelowego. Należy kilkakrotnie wyjaśnić, w jaki sposób odbędzie się rozmowa, jak długo zaplanowano wywiad, jak się tam dostać, biorąc pod uwagę możliwe korki i inne okoliczności siły wyższej.

Nie wahaj się zapytać o wysokość wynagrodzenia, metody jego naliczania. Warto przygotować z wyprzedzeniem pytania dla pracodawcy, aby uzyskać maksymalne informacje i ustalić, czy taka praca jest odpowiednia dla wnioskodawcy.

Jak radzić sobie z napięciem nerwowym

Zanim przygotujesz się do rozmowy kwalifikacyjnej, musisz pokonać barierę emocjonalną, która może zrujnować całą koncepcję przyszłego kandydata. Nadmierna ekscytacja przesłania myśli, przeszkadza w prawidłowym sformułowaniu niezbędnych zwrotów, ponieważ niezwykle ważne jest, aby uspokoić się przed rozmową.

Aby osiągnąć pewność i maksymalny spokój ducha, wystarczy przestrzegać określonych zaleceń:

• Lepiej jest zapisać wszystkie interesujące pytania w zeszycie, aby nie zapomnieć o niczym ważnym,
• zachowywać się zrelaksowanym i swobodnym,
• Nie powinieneś postrzegać tej rozmowy jako tortury, ale przeciwnie, jest to sposób na wyrażenie siebie i dobrą pracę.

Nie bój się przyznać do własnego podniecenia, ponieważ nie można po prostu nie martwić się o wywiad. Jest to normalna reakcja organizmu na stresującą sytuację. W ten sposób między przywódcą a wnioskodawcą natychmiast powstanie przyjazna atmosfera, a emocje znikną same z siebie.

Nie byłoby zbyteczne, aby przejść kilka testów zaprojektowanych na potrzeby wywiadu, takich jak przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej. Pozwoli ci to zrozumieć pytania, które może zadać pracodawca. Ta metoda umożliwia mentalną regulację i uspokojenie przed kolejnym spotkaniem.

Co lepiej nie robić

Po zaproszeniu na rozmowę kwalifikacyjną, wnioskodawca jest zainteresowany tym, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej podczas ubiegania się o pracę i aby zapobiec absurdalnym błędom podczas rozmowy z przyszłym pracodawcą.

Czego nie powinieneś robić:

• źle mówić o dawnym pracodawcy, ponieważ potencjalnie może on być postrzegany przez rozmówcę na własny koszt,
• nie trzeba narzekać i jęczeć, bo takie zachowanie nikogo nie rozkoszy,
• nazwać powód zwolnienia jako problem z rodziną lub dziećmi,
• dzielą się osobistymi doświadczeniami, problemami itd., ponieważ nie jest to interesujące i nie odnosi się do powodu wizyty,
• nawet jeśli kandydat aplikuje o stanowisko kierownicze, nie powinieneś odwoływać oficera personalnego,
• Nie trzeba mówić o temacie, przerywać i próbować mówić wszystko naraz i dużo,
• nie musisz też milczeć
• mówić o tym, co nie dotyczy przyszłego zawodu i ogólnej specyfiki firmy,
• bądź czujny i rozproszony
• oszukiwać na kwotę poprzednich zarobków,
• niewłaściwe jest podawanie przyczyny zwolnienia z poprzedniego miejsca zatrudnienia,
• używać nadmiernej ilości terminów i nieznanych słów,
• udzielać dodatkowych porad i wskazywać na niedociągnięcia przyszłej firmy.

Powinien istnieć dialog między kandydatem a osobą poszukującą pracownika. Początkowo wnioskodawca mówi trochę o sobie, a następnie otrzymuje część pytań, które należy udzielić jasnej i pochopnej odpowiedzi.

Powinien być tak taktowny i rozważny, jak to tylko możliwe. Uważnie słuchaj rozmówcy, nie bój się zadawać pytań na ten temat. Pracodawca musi zrozumieć, że kandydat jest zainteresowany stanowiskiem i potrzebuje nie tylko pieniędzy, ale także chęci rozwoju firmy i wniesienia do niej wkładu.

Nie bój się być źle rozumianym lub niekompetentnym w żadnej sprawie. Rekrutujący musi zrozumieć, że kandydat jest gotowy do nauki i rozwoju na korzyść firmy.

Wysyłanie dobrej pracy w bazie wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza.

Studenci, absolwenci, młodzi naukowcy, którzy korzystają z bazy wiedzy w swoich badaniach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Wysłany http://www.allbest.ru/

Na temat: "Plan rozmowy kwalifikacyjnej"

Victoria Gavrisheva, SPS-12

Przed osobistym poznaniem kandydata na stanowisko pracodawca musi sprawdzić swoje CV. Uwzględnia dane osobowe wnioskodawcy, aby można było o nim pisać i robić notatki.

Znajomość. Ankieter musi od samego początku ustawić właściwy ton komunikacji - przyjazny i rzeczowy. Cóż, jeśli rozmowa odbędzie się w specjalnym pokoju, w którym nic nie odwróci uwagi rozmówców.

Osoba przeprowadzająca wywiad powinna poinformować kandydata o tym, jaka będzie ogólna struktura i czas trwania ich spotkania, czego oczekuje przesłuchujący, kiedy kandydat może zadać pytanie itp. W trakcie wywiadu ankieter powinien sporządzać notatki pisemne bez polegania na pamięci.

Blokowanie pytań pomocniczych. Wywiad zaczyna się od neutralnych pytań, które dają kandydatowi możliwość uwolnienia się od pierwszego napięcia i uspokojenia emocji. Na przykład: "Czy łatwo znalazłeś nasze biuro?", "Czy byłeś kiedyś w tym obszarze?", Itp.

Krótki opis organizacji i wakatu. Ankieter udziela krótkiego, pozytywnego opisu organizacji i miejsca wakującej pozycji w jej strukturze. Mówi, jakie obowiązki musi wykonywać osoba na tym stanowisku. Ważne jest, aby przedstawić pozycję w sprzyjającym świetle (ale w żaden sposób nie przesadzać!), Tak aby kandydat miał pozytywne wrażenie i chęć walki o niego.

Czasem już na tym etapie okazuje się, że kandydat miał zupełnie inne wyobrażenie o stanowisku i nie był zainteresowany otrzymaniem go, więc dalszy wywiad traci znaczenie. Jeśli kandydat, po dostarczeniu informacji, wykazuje zainteresowanie wakatem, ankieter przechodzi do kwestii kluczowych i informacyjnych.

Blok kluczowych zagadnień i informacji. Pytania te mają na celu określenie poziomu kompetencji kandydata, poziomu zgodności z wymogami firmy i warunków, w których może on zająć wolne stanowisko. Najpierw kandydat otrzymuje proste, zamknięte pytania, na które może odpowiedzieć kilkoma słowami lub frazami.

Następnie przejdź do bardziej złożonych pytań otwartych, które wymagają rozważenia i szczegółowych odpowiedzi. Pytania te pokazują, jakiego rodzaju doświadczenie i osiągnięcia ma kandydat, jak zachowuje się w określonych sytuacjach zawodowych, jak pewnie przedstawia swoje decyzje i jak ma profesjonalne słownictwo.

Tego typu pytania powinny być dominujące wśród całej listy.Należy opracować odpowiedzi na tego typu pytania, co oznacza, że ​​można w pełni usłyszeć opinię wnioskodawcy lub informacje na jego temat. W takich przypadkach należy zachować szczególną poprawność i zbudować je zgodnie z tym wzorem:

a) "Ciekawe, jak radziłeś sobie z takimi problemami w poprzednim miejscu pracy?"

b) "Czy chciałbyś powiedzieć, co udało ci się osiągnąć na tym stanowisku?"

Pytania dotyczące wcześniejszego doświadczenia zawodowego

Takie pytania pomogą ankieterowi zrozumieć, jak doświadczona jest osoba stojąca przed nim. Oczywiste jest, że będzie on mógł wykorzystać swoje umiejętności na nowym stanowisku jedynie na korzyść organizacji. Możesz na przykład zaoferować tylko informacje o niektórych aspektach przepływu pracy. Dlatego analiza poprzednich osiągnięć jest obowiązkową częścią wywiadu. W takich kwestiach niektórzy nawet udaje się zbudować cały wywiad.

Pytania dotyczące słabości kandydata

Podczas rozmowy ważne jest nie tylko odkrycie zalet kandydata, ale także odnalezienie jego wad. Najważniejsze w tym biznesie jest określenie: czy takie wady mogą w jakiś sposób przeszkadzać w wykonywaniu obowiązków służbowych? Istnieją dwie możliwości wyjaśnienia niedociągnięć: po opisaniu kontrowersyjnych i nietypowych sytuacji możesz zadać niewielką liczbę pytań wyjaśniających, lub możesz po prostu zapytać, jaka jest.

Chociaż bardzo ważne jest utrzymanie tolerancji tutaj, ponieważ ludzie nie lubią mówić o swoich wadach i może być trudno dowiedzieć się czegoś na ich temat.

Ta grupa pytań pomaga przenieść rozmowę w innym kierunku, aby zmienić jej temat. Na przykład, jeśli wnioskodawca opóźnia swoją odpowiedź, możesz po prostu powiedzieć: "Czy zgadzasz się, że nadszedł czas, aby przejść do następnego tematu?", A następnie osoba będzie musiała się zgodzić.

Jeśli ktoś zostanie złapany, kto jest bardzo zmartwiony, może zostać pobudzony przy pomocy innych problemów z odruchem. Musisz zapytać go o coś, co już zawiera odpowiedź, aby poczuł się pewniej. Na przykład: "Wielu biznesmenów twierdzi, że klient ma zawsze rację, czy tak?"

Jeśli chcesz dowiedzieć się dodatkowych informacji na temat czegoś, co wnioskodawca wskazał, wystarczy, że ponownie poprosisz o podanie już znanych informacji. Tak więc, gdy osoba ubiegająca się o stanowisko mówi o tym, w jaki sposób pomógł swoim przełożonym zawrzeć ważną umowę, możesz ponownie zapytać: "Czy naprawdę pomogłeś zarządowi swojej organizacji podpisać poważny kontrakt?"

Aby wyjaśnić wszelkie niuanse pod koniec rozmowy, bardzo ważne będzie stosowanie wiodących pytań. Wystarczy opowiadanie historii przed takim pytaniem, które popchnie wnioskodawcę do odpowiedzi, a następnie zapyta go, co go interesuje.

Jeśli chcesz w jakiś sposób przyśpieszyć tempo rozmowy lub przenieść ją w wybrane miejsce, możesz poprosić gościa o sformułowanie pewnych lekcji z opisanej sytuacji lub podanie przykładów czegoś, bez zajmowania się szczegółami.

Pytania psychologiczne w wywiadzie

Nie zapomnij o tej grupie pytań, które pomogą ocenić myślenie rozmówcy i jego zdolność do szybkiego reagowania. Mogą także rozładować środowisko. Wystarczy zadać pytanie na podobieństwo tego: "Dlaczego kurczaki nie latają?" W zależności od reakcji osoby, będzie można ocenić jego cechy.

Bardzo dobre wyniki można osiągnąć, jeśli specjalnie miesza się problemy zwykłe i psychologiczne. Dlatego konieczne jest wcześniejsze przygotowanie nietypowych pytań, tak aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej wystarczyło zapytać ich i obserwować daną osobę.

Zaleca się zadać co najmniej cztery pytania dotyczące każdej kompetencji. Najbardziej pouczające są pytania charakteryzujące przeszłe zachowanie kandydata, a także pytania rzutowe. Należy unikać pytań, na które kandydat może udzielić odpowiedzi, ponieważ ich zawartość informacyjna jest bardzo niska.

Ankieter powinien zwracać uwagę nie tylko na treść odpowiedzi, ale także na strukturę i formę konstruowania zwrotów preferowanych przez kandydata. Doświadczeni ankieterzy posługują się metodą językowej analizy języka: sparowane parametry oceny pozwalają na zrozumienie priorytetów, motywów kandydata, postawy wobec różnych obszarów aktywności, w celu określenia dominującego stylu odniesienia (zewnętrznego, wewnętrznego lub mieszanego).

Blok kandydatów. Osoba przeprowadzająca wywiad powinna dać kandydatowi możliwość uzyskania odpowiedzi na pytania, które zadał podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Analizując pytanie kandydata na temat i formę, można uzyskać dodatkowe informacje dotyczące sfery jego zainteresowań i potrzeb, ocenić, jak odpowiednio rozumie wymagania dotyczące stanowiska i jego zgodności z nimi.

Z reguły wszyscy kandydaci są zainteresowani dwoma pytaniami: jakiego poziomu wynagrodzenia mogą oczekiwać i kiedy dowiedzą się o wynikach rozmowy kwalifikacyjnej.

Jeśli chodzi o pierwsze pytanie, ankieter może udzielić konkretnej odpowiedzi, jeśli poziom wynagrodzenia jest ustalony i nie zmieni się znacząco, lub odłożyć odpowiedź do czasu podjęcia decyzji o zatrudnieniu. Osoba przeprowadzająca wywiad może dotknąć (bez wchodzenia w szczegóły) istniejącego systemu wynagrodzeń w organizacji. W związku z tym ważne jest, aby przeciwstawić się temu środkowi - aby jasno stwierdzić, że wysiłki pracowników organizacji są godnie i sprawiedliwie wynagradzane, ale nie zwracają się ku obietnicom, które wtedy będą trudne do zrealizowania. rozmowa kwalifikacyjna kandydata na pracodawcę

Jeśli chodzi o późniejsze kontakty z kandydatem, lepiej jest wskazać okres, w którym będą się kontaktować, jeśli organizacja jest zainteresowana. Brak kontaktu w określonym czasie oznacza odmowę. Dzięki takiej umowie, przesłuchujący traci obowiązek skontaktowania się z kandydatem w celu poinformowania go o nieprzyjemnych informacjach o odmowie (a tym bardziej o usprawiedliwieniu swojej decyzji).

Kandydat może zadawać niewygodne pytania. Na przykład chce wiedzieć, czy jego kandydatura się spodobała i czy ma szansę na uzyskanie stanowiska. Czasami kandydat prosi o komentarz na temat tego, jak dobrze się przeprowadził podczas wywiadu oraz o tym, co osoba przesłuchująca widzi w swoich słabościach (takie pytania są typowe dla kandydatów z niewielkim doświadczeniem w przeprowadzaniu wywiadów lub niepewnych siebie).

Doświadczony ankieter powinien powstrzymać się od ocen. Konieczne jest udzielenie neutralnej odpowiedzi, ponieważ po wciągnięciu do dyskusji ankieter ryzykuje albo obrazą kandydata, albo odwrotnie, zaszczepiając mu nieuzasadnione nadzieje. Nie zapominaj, że ankieter jest oficjalnym przedstawicielem swojej organizacji, a jego profesjonalizm podczas rozmowy w dużej mierze determinuje wizerunek organizacji jako pracodawcy.

Koniec wywiadu. Musi być pozytywny i optymistyczny. Osoba przeprowadzająca wywiad nie powinna wykazywać, że komunikacja z kandydatem go zmęczyła lub go wyczerpała (choć bardzo często tak się dzieje). Nawet jeśli kandydat nigdy nie będzie w tym biurze, powinien mieć dobre wrażenie ze spotkania.

2.Profilw celu wyjaśnienia pracodawcy odpowiedzi na pytanie:«Dlaczego?Wnioskodawca wybrał tę organizację?»Podczas ubiegania się o pracę

Właściwie dobrane pytania będą początkowo wyrażać cele, motywy i profesjonalne twierdzenia kandydata. Porównując informacje z tej i poprzedniej sekcji, można przewidzieć przyszłe prace pracownika w firmie, określić adekwatność oceny samego wnioskodawcy, jego pragnienia i ambicje. Tutaj pomogą Ci następujące pytania:

1. Na jaką pozycję ubiegasz się?

2. Motywy i zachęty, które skłoniły Cię do wzięcia udziału w konkursie na wolne stanowisko w naszej firmie. Kandydat powinien udzielić szczegółowej odpowiedzi na to pytanie. Z odpowiedzi dowiesz się, że wnioskodawca jest przyciągana do tego stanowiska i dlaczego wybrał pracę w twojej firmie.

3W jakich dziedzinach chciałbyś wykorzystać swój potencjał w naszej firmie?

4. Ile czasu dotarłeś do naszego biura?

5. Ile czasu chcesz spędzić w drodze do pracy?

6. Ile czasu potrzebujesz, aby rozpocząć pracę w nowym miejscu?

7. Jak przedstawiasz swoją pozycję w naszej firmie za rok?

8. Kogo widzisz za 5 lat? Odpowiedź na to pytanie pokaże, czego oczekiwać od takiego pracownika w przyszłości. Na przykład, jeśli kandydat odpowie, że widzi otwarcie swojego biznesu w perspektywie, może zostać uznany za partnera. Co więcej, nawet jeśli założysz, że nie jest to ta osoba, której potrzebujesz, możesz ją zatrudnić, pod warunkiem, że system szkoleniowy zostanie sformalizowany w Twojej firmie i nie przygotujesz go osobiście.

9. Dlaczego powinniśmy wybrać ciebie? Odpowiadając na to pytanie, wnioskodawca przedstawia się, pokazując swoje przewagi nad innymi kandydatami.

10. Jakie są Twoje główne osiągnięcia w pracy i życiu? To pytanie pozwala zrozumieć, w jaki sposób kandydat pracował na poprzedniej pozycji. Jeśli dana osoba ma trudności z udzieleniem odpowiedzi na konkretną odpowiedź, prawdopodobnie nie uzyskała konkretnych wyników i jest mało prawdopodobne, aby była przydatna w firmie.

11. Ile chcesz zarobić w przyszłości? Dzięki temu pytaniu możesz sprawdzić, jak ambitny jest twój kandydat. Dla kierownika sprzedaży jest to bardzo znacząca jakość. Jaki menedżer sprzedaży powie, że jego wymarzonym limitem jest 15 tysięcy rubli? Z drugiej strony, jeśli akceptujesz osobę z dużymi ambicjami do pracy, musisz upewnić się, że nie rozwinie się "choroba gwiezdna", szczegółowo o tym rozmawiałem podczas mojego bezpłatnego kursu Zarządzanie personelem terenowym "/

12. Który system motywacyjny Cię przyciąga - duża pensja lub mała stawka i dobry odsetek wyników pracy? Jeśli chodzi o tego samego menedżera sprzedaży, nie będzie on wykazywał dobrych wyników, jeśli zapłacisz mu tylko wynagrodzenie. Na przykład w Moskwie jest taki problem z menadżerami sprzedaży - nie chcą iść "z pola", aby opuścić biuro, ponieważ duża pensja niezależnie od wyników pracy redukuje motywację do minimum.

Często firmy kapitałowe nie stosują się do rekrutacji technologii i po prostu zwiększają wynagrodzenie, zwabiając pracownika, a to negatywnie wpływa na jakość rynku pracy.

13. Dlaczego opuściłeś 2 poprzednie oferty pracy? Mogą być zupełnie inne powody. Może mężczyzna spoczął na suficie swojej kariery, ale może nie dogadywał się w drużynie. Z drugiej jednak strony nie mógł wypełniać swoich obowiązków i być źródłem konfliktów w swoim poprzednim miejscu pracy. Jeśli zdasz sobie sprawę z tego na czas, twoja firma nie będzie nowym eksperymentem dla niesprawiedliwego kandydata.

14. Czy poprzedni pracodawca może udzielić ci rekomendacji? Takie prowokacyjne pytanie pokazuje reakcję kandydata. I nie zawsze trzeba dzwonić do byłego pracodawcy, ale w przypadku wątpliwości u wnioskodawcy, może to być świetny sposób, aby dowiedzieć się więcej o nim.

15. Czy masz niedociągnięcia, które kolidują z twoją pracą? To pytanie może rozładować atmosferę, ponieważ najczęściej kandydaci nie mówią o swoich własnych niedociągnięciach.

16. Co zrobisz w pierwszym dniu roboczym? Jeśli dana osoba ma konkretny plan - to jest plus. Zgodnie z jego odpowiedzią, będzie jasne, czy zdecydował się pracować w zespole, czy też nadal ma wątpliwości.

17. Pytanie dotyczące konkretnej sytuacji. Tutaj możesz symulować sytuację związaną z pracą. Na przykład zapytaj kandydata: "Co zrobisz, jeśli dostawca zaoferuje wycofanie?"

18. Zadawaj prowokujące pytania. Pretendent na stanowisku menedżera sprzedaży, zapytaj: "Czy skontaktujesz się z klientami z poprzedniej pracy?" Odpowiedź "tak" jest wystarczającym powodem do odmowy, ponieważ może również zrobić to w Twojej firmie - aby budować kontakty i iść do konkurenta.Jeśli ktoś powie, że będzie nieuczciwy w stosunku do poprzedniego pracodawcy, a on zgromadzi nową bazę zgodnie z twoją metodologią, to jest plus. Może to być kluczem do długiej i skutecznej pracy z nim.

19. Jak przedstawiasz swoją przyszłą pracę? Tutaj osoba dzieli się swoimi oczekiwaniami co do przyszłej pracy. Zgodnie z jego odpowiedziami można wyciągnąć wnioski, czy taki pracownik jest odpowiedni dla ciebie, czy nie.

20. Co byś nigdy nie zrobił? Jest to dość ważne pytanie dotyczące rekrutacji technologii. Na przykład zdarza się, że potencjalni menedżerowie sprzedaży absolutnie obawiają się "zimnych połączeń". Wnioskodawcy ci nie powinni tracić czasu.

Stan pozytywny

Dla nikogo nie jest tajemnicą, że nastrój zwycięstwa to pięćdziesiąt procent sukcesu w osiąganiu celu. W przypadku wywiadu, ustawienie "zdobędę to stanowisko", zaufanie do mnie i moich kwalifikacji jest jedną z najważniejszych osobistych manifestacji. Niestety, tak wielu ludzi ma inne obawy: nie boi się spełniać wymagań, nie lubić na zewnątrz, nie mieć wystarczającej wiedzy, umiejętności i wiele więcej ... Ten strach znajduje odzwierciedlenie we wszystkich ludzkich zachowaniach: doświadczony pracodawca natychmiast dostrzeże zwątpienie, wpłynie na twoją postawę, chód, gesty i mowę.

Ale jak przestać się bać i dostroić, aby wygrać? Najskuteczniejsza pod tym względem jest wizualizacja. Ta metoda opiera się na zastosowaniu programowania neuro-lingwistycznego i jednej z jego podstawowych zasad: aby osiągnąć cel, musisz stać się osobą, która już to osiągnęła. Brzmi trochę zdezorientowany? Wyjaśnijmy na przykładzie: przypuśćmy, że chcesz zostać wiceprezesem dużej międzynarodowej korporacji. Jaka powinna być osoba zajmująca to stanowisko? Silna, celowa, inicjatywa, odpowiedzialna, decydująca itd. ... A dopóki nie zostaniecie jednym, nie zobaczycie pozycji.

Aby wizualizować, musisz przedstawić jak najwięcej szczegółów i szczegółów w swojej przyszłej pracy, używając wszystkich pięciu zmysłów i myślenia. Czym jesteś? Co robisz? Z kim się komunikujesz? Jakie ubrania nosisz? Gdzie jest twoje biuro? Jak wygląda dzień pracy? Im więcej takich pytań zadajesz sobie i im więcej odpowiedzi otrzymasz, tym większe prawdopodobieństwo, że odniesiesz sukces w wywiadzie.

Pewność siebie i odpowiednia samoocena

Jak już pisaliśmy powyżej, strach jest charakterystyczny dla wielu osób. Aby go pokonać, musisz zrozumieć, czy alarmy mają prawdziwe przyczyny. Zgadzam się, jedno jest takie, gdy wczorajszy menedżer ds. Sprzedaży twierdzi, że ma "najwyższą" pracę, a inną rzeczą jest posiadanie niezbędnego doświadczenia, wiedzy, umiejętności i zdolności do wykonania wyżej wymienionej pracy. Jeśli dobrze wyglądasz i potrafisz się zastosować, najprawdopodobniej jest to banalny niepokój i niska samoocena (tak, zdarza się to nawet wśród "wytrawnych" profesjonalistów!).

Doskonałym sposobem na zwiększenie samooceny i pewności siebie jest samokształcenie. Główną zaletą tej metody jest to, że jest ona skuteczna przy stosunkowo niewielkim nakładzie czasu i wysiłku. Aby przeprowadzić auto-trening, włącz muzykę relaksacyjną, pomyśl o czymś przyjemnym i poczuj wewnętrzne ciepło. Skoncentruj się na tych uczuciach, a następnie zacznij dawać sobie pozytywne nastawienie (jak w filmie "Jestem najbardziej czarujący i atrakcyjny"): Mam niezbędne doświadczenie zawodowe, mam wystarczającą wiedzę, aby wypełnić to stanowisko, wyglądam jak profesjonalista, itp. ...

Niska samoocena nie jest jednak jedyną opcją dla nieadekwatnego postrzegania siebie. Zdarzają się sytuacje, w których dana osoba uważa się za najlepszego specjalistę w swojej dziedzinie, a opinia ta w ogóle nie pokrywa się z rzeczywistym stanem rzeczy. Zazwyczaj ci wnioskodawcy w ruchu "podnoszą swoje nosy", a na ich twarzach od czasu do czasu pojawia się pogarda dla potencjalnego pracodawcy i dla wszystkich ludzi wokół nich.Czy myślisz, że prawdopodobnie dostanie pracę od takiego niedoszłego eksperta? Zgadza się, ma tendencję do zera. Dlatego staraj się odpowiednio ocenić swoje mocne strony i umiejętności, na przykład, jeśli nigdy nie udało Ci się choćby jednej osoby i jesteś przerażony na samą myśl o tym, nie powinieneś kwalifikować się do pozycji szefa sprzedaży.

Informacje

Nasza epoka nie jest bez powodu rozpoznawana przez erę technologii informatycznych. Informacja jest teraz główną i najbardziej skuteczną bronią i musisz ją posiąść. Co musisz wiedzieć przed rozmową kwalifikacyjną? Przede wszystkim jest to informacja o pozycji. Powinieneś uważnie przeczytać ogłoszenie o pracy. Bardzo często reagujemy emocjonalnie na takie rzeczy (szczególnie w przypadku długotrwałego poszukiwania pracy) i ignorujemy ważne szczegóły i cechy. Na przykład pracodawca potrzebuje tylko człowieka, a twoje pragnienie zajęcia stanowiska z dużym prawdopodobieństwem będzie stratą czasu.

Drugim ważnym blokiem informacji, który powinieneś posiadać, jest wiedza na temat organizacji, w której zamierzasz pracować. Nawiasem mówiąc, przede wszystkim jest to konieczne: co, jeśli to biuro okaże się "piekłem na kółkach"? Można to wyrazić w bardzo twardej i autorytarnej kulturze korporacyjnej lub nieetycznej działalności korporacyjnej. Dlatego uważnie przejrzyj nie tylko główną stronę internetową organizacji, ale także recenzje osób już tam pracujących. Zapytaj byłych pracowników, dlaczego odeszli, poznaj cechy kodeksu pracy, na przykład, jak łatwo jest zwolnić chorobę. Wszystko to pomoże ci zorientować się, w jaki sposób jest ona akceptowana.

Wreszcie, orientacja w informacji twojej organizacji pomoże ci lepiej zrozumieć charakter pracy i listę obowiązków. W szczególności, jeśli ubiegasz się o stanowisko menedżera sprzedaży, nie będzie nie na miejscu, aby dowiedzieć się jak najwięcej o tym, co musisz sprzedać dla towarów - co, jeśli okaże się tanie chińskie podróbki, a następnie musisz odeprzeć gniewnych klientów? Ponadto, wiedząc o głównych obszarach działalności organizacji, łatwiej będzie zrozumieć rekrutera i zaoferować mu to, czego on chce.

I ostatni. Nie zapominaj, że wszelkie działania pokazują pracodawcy charakterystykę indywidualną. W związku z tym posiadanie odpowiednich informacji może pomóc w zademonstrowaniu najlepszych cech przed ankieterem. Z czym będzie kojarzony?

Fakt, że uprzednio przeanalizowałeś informacje o firmie i wakacie, wskazuje na twoje prawdziwe zainteresowanie zdobyciem pracy.

Możliwość znalezienia potrzebnych danych

W naszym wieku jest to ważna profesjonalna jakość numer jeden - bez niej każdy pracownik może zostać uznany za niewykwalifikowanego.

W większości przypadków uzasadniona inicjatywa i działanie, przejawiające się w tym, że jesteś przygotowany na rozmowę kwalifikacyjną i mają informacje, są korzystne dla cech wnioskodawcy. Z reguły pracodawca jest zainteresowany takimi osobami.

Nikt nie potrzebuje pracownika, który biegnie do swojego szefa, jak gdyby był matką, z jakiegokolwiek powodu, czy to raport, czy propozycja handlowa. Dlatego fakt, że sam znalazłeś informacje o firmie i stanowisku, zamiast czekać na nią od rekrutera, zostanie dodany do listy twoich zasług.

Autoprezentacja

Badania psychologiczne wykazały, że 75% decyzji o zamknięciu pracy wiąże się z wrażeniem, jakie kandydat zrobił na pracodawcy. Po prostu, czy podoba ci się rozmowa kwalifikacyjna, zależy od tego, czy jesteś zatrudniony. Na przykład wiadomo, że wrażenie osoby powstaje w pierwszych 5 minutach znajomości. Jeśli jest pozytywna, rekruter będzie zadawać pytania, które pomogą ci otworzyć się z dobrej strony, jeśli negatywny, spróbuje "wypełnić" ciebie.Dlatego tak ważne jest wywołanie sympatii ze strony ankietera, a dobre umiejętności autoprezentacji pomogą ci to zrobić.

Jesteście zobowiązani do zaimponowania sobie nie tylko słowami, ale także sposobem ich wymawiania. Około 70% informacji na temat rozmówcy otrzymujemy z sygnałów niewerbalnych: chodu, postawy, gestów, mimiki twarzy, intonacji, tempa i tematyki mowy. Na podstawie tego doświadczony rekruter będzie mógł wyciągnąć wnioski na temat twojej postaci, stylu pracy, umiejętności komunikacyjnych i wiele więcej. Aby te wnioski były pozytywne, zalecamy skorzystanie z kilku prostych wskazówek:

1. Pewnie i spokojnie spójrz na rozmówcę podczas rozmowy. Nie musisz patrzeć na podłogę lub krajobraz w oknie, ale nie powinieneś też patrzeć na nią, próbując wygrać grę "w peepers".
2. Obserwuj swoją postawę - plecy powinny być wyprostowane, niezależnie od tego, czy stoisz, czy siedzisz. Śmiało - wyrazi twoje żywe i rzeczywiste zainteresowanie twoim partnerem komunikacyjnym (a ty go masz, prawda?). Staraj się nie wiercić się na krześle, bez względu na to, jak bardzo jesteś podekscytowany.
3. Zanotuj na kartce kluczowe momenty rozmowy - to w żaden sposób nie narusza zasad dobrej formy, ale przeciwnie, charakteryzuje ciebie jako biznes i zebraną osobę. Warto jednak samemu się przyjrzeć: jeśli zamiast notatek przypadku zaczniesz rysować różnego rodzaju bezsensowne zawirowania, będzie to postrzegane jako nudę i brak zainteresowania tym, co się dzieje.
4. Użyj "otwartych" gestów i postaw, na przykład połóż dłonie na stole i rozciągnij dłonie do przodu, jakby je otwierały. Odwróć twarz i ciało do rozmówcy. Unikaj wszelkiego rodzaju krzyżujących się rąk i nóg - są to "zamknięte", obronne pozy, a także groźne gesty - takie jak machnięcie palcem wskazującym.
5. Uśmiechnij się, ale spokojnie i otwarcie, a nie wymuszony. Jeśli masz nastrój, możesz żartować. Nie trzeba siadać z pustym spojrzeniem, narzekać lub szczerzyć sceptycznie - to zdecydowanie popycha.

Oczywiście, mówiąc o autoprezentacji, nie sposób nie wspomnieć o ubraniach. Jest to temat na osobny artykuł, więc zaznaczymy tylko główne punkty. Styl ubioru powinien pasować do stanowiska, na które aplikujesz i do korporacyjnego ducha organizacji. Twoje rzeczy powinny być czyste, schludne i zadbane. I oczywiście nie powinieneś zakładać wszystkich najdroższych i najlepszych: doświadczony rekruter natychmiast przejrzy podróbkę (jeśli nie możesz pozwolić sobie na takie ubrania), a to zostanie przypisane do twoich błędów.

Znajomość procesu rozmowy

Wielokrotnie poruszaliśmy kwestię strachu. Jeśli wykluczyć zwątpienie w siebie, niepewność często staje się źródłem strachu, kiedy nie wiesz, co chcesz. W związku z tym najlepszym sposobem radzenia sobie z nim są wszystkie te same informacje, dotyczące jedynie przebiegu rozmowy.
Niemal zawsze zaczyna się od krótkiej opowieści o skarżącym. Możesz zostać poproszony o złożenie krótkiego monologu lub ograniczenie się do zadawania pytań dotyczących określonych faktów biograficznych. Rekruter najprawdopodobniej będzie zainteresowany tym, jak znalazłeś się w sytuacji poszukiwania pracy i dlaczego zdecydowałeś się dokładnie rozważyć jego wakat. Możesz również zostać poproszony o odpowiedź na "złote" cztery najczęściej zadawane pytania:

• Jakie są twoje główne mocne i słabe strony?
• Kogo widzisz za pięć lat?
• Dlaczego wybrałeś to konkretne pole zawodowe?
• Poinformuj nas o swoich osiągnięciach zawodowych.

Czasami rekruterzy zachowują się dziwnie i ciekawie, na przykład mogą zostać poproszeni o powiedzenie czegoś miłego w końcu lub zaczynają przeklinać bardzo głośno. Najczęściej jest to element tak zwanego "wywiadu stresowego", którego zadaniem jest sprawdzenie, jak będziesz się zachowywał w stresującej sytuacji lub w jaki sposób rozwiążesz ten lub inny problem. Dlatego jeśli czujesz, że coś jest nie tak, zachowaj spokój i odwróć głowę.

Niektórzy wnioskodawcy boją się możliwości profesjonalnych testów. W rzeczywistości doświadczony rekruter nie musi wykonywać żadnych specjalnych procedur, już widzi wszystko. Dlatego nie trać czasu na rozwiązywanie pytań metodą testową - lepiej na nie odpowiedzieć szczerze i spokojnie. W końcu, jeśli przyjdziesz, złożą ci ofertę, a jeśli nie, to może jest lepiej?

Zrozumienie rekrutera

A raczej zrozumienie tego, czego chce rekruter. To zrozumienie jest bardzo ważne, ponieważ możesz wyrazić siebie na dwa sposoby: sposób, w jaki uważasz, i sposób, w jaki rekrutujący będzie potrzebował. Która opcja jest bardziej skuteczna? Oczywiście, drugi. Dlatego jednym z punktów przygotowań do rozmowy kwalifikacyjnej powinna być próba postawienia się w miejscu danej osoby, jest to wywiad przeprowadzający wywiad.

Jak zrobić to najlepiej? Najpierw musisz dowiedzieć się, kto przeprowadzi rozmowę kwalifikacyjną - rekrutację, menedżer personelu lub bezpośredni pracodawca. Jest to ważne, ponieważ każdy z nich ma nieco inne cele. Zadaniem rekrutera jest wyeliminowanie naprawdę kandydatów, którzy są zasadniczo nieodpowiedni do wymagań pracodawcy. Na przykład, jeśli osoba z wyższym wykształceniem jest wymagana, ale wnioskodawca jej nie ma.

Kierownik personalny ma poważniejszy cel - powinien zamknąć wakat z właściwą osobą. Dlatego już teraz stanowi duży ciężar psychologiczny - przeanalizuje on twoje biznesowe i osobiste cechy. Wywiad z pracodawcą jest najbardziej odpowiedzialnym wydarzeniem, ponieważ naprawdę chce znaleźć pracownika, z którym będzie miał długą i owocną współpracę.

Złożoność tego ostatniego przypadku polega na tym, że jeśli rekruterzy i menedżerowie HR z reguły mają mniej więcej ten sam zestaw technik, wówczas pracodawca może zaskoczyć cię całkowicie niespodziewanym skokiem lub kaprysem. Ale można to uznać za prawdziwy test zgodności twojego związku. Ogólnie rzecz biorąc, jedną z najskuteczniejszych metod jest postawienie się w miejscu osoby przeprowadzającej wywiad i próba zachowania się w taki sposób, aby go zainteresować.

Prawdopodobnie jesteś zaskoczony, że nie widzisz słowa o kwalifikacjach i doświadczeniu w tym artykule. Nie ma w tym nic dziwnego - każda osoba rozumie, że do wykonywania pewnych obowiązków, potrzebna jest specyficzna wiedza i umiejętności. Dlatego, jeśli ich nie masz i będą potrzebne od samego początku pracy, a nie ma miejsca, by je zdobyć - nie marnuj czasu na to stanowisko. Lepiej szukaj czegoś, co ci odpowiada. I jak przygotować się do nadchodzącej rozmowy, powiedzieliśmy ci wszystko, wszystko, wszystko, a teraz przekażecie to bez wahania!

10. Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej. Podstawy autoprezentacji.

Wielu z nas najbardziej boi się wywiadów podczas ubiegania się o pracę. I absolutnie na próżno. W końcu rozmowa kwalifikacyjna jest najlepszym sposobem na wykazanie swoich najlepszych cech pracodawcy. Wywiad jest o wiele bardziej elastyczną formą sprawdzania pracownika niż na przykład pytania lub testowania. Tę elastyczność należy wykorzystać na swoją korzyść.

Jednak obawa przed wywiadem jest typowa dla większości kandydatów. Powody są jasne. Przecież najczęściej boimy się nieznanego - i co nas tam czeka za tymi strasznymi drzwiami? Potwierdź: nic strasznego! W większości przypadków będziesz tam czekał na uprzejmą i przyjazną osobę, która chce wiedzieć o Twojej zdolności do wykonywania określonej pracy. I nic więcej!

Jeśli czujesz się zaniepokojony przed rozmową, spróbuj postawić się w mniej lub bardziej stabilnej równowadze. Niezwykle konieczne jest, aby oszczędzić siłę i nerwy. Strach nie powinien w żaden sposób przygnębiać. Przecież ciągły niepokój wprowadza różnego rodzaju ograniczenia w naszym życiu, wywołuje uczucie depresji, niszczy wiarę w siebie.A potem nie stawać przed jasnymi oczami pracodawcy jako ponury, niewinny cierpiący. Jest mało prawdopodobne, że zainteresujesz nikogo.

Pamiętaj także, że stosunek rozmówcy do ciebie nie sprowadza się do stanowiska: "dowiedzmy się, co ten łopian jest niekompetentny?", Raczej będzie starał się dowiedzieć: "Co, jeśli tak naprawdę to jest ta osoba, której potrzebujemy? ?

I jeszcze jedna wskazówka: Nie mów zbyt poważnie o możliwych awariach. Są nieuniknione. Weź je za pewnik. Pamiętaj, że średni stosunek nieudanych i udanych wywiadów wynosi 20 do 1 (udane oznacza taki wywiad, po którym zostanie ci zaproponowana praca). To powinno być traktowane absolutnie normalnie. Przygotuj się na fakt, że z 20 wywiadów, w których uczestniczyłeś, będzie tylko jeden udany. Im szybciej odbierzesz 20 błędów, tym szybciej osiągniesz swój sukces. "Droga zostanie opanowana przez tego, który odchodzi" - powiedzieli starożytni.

Jednym z najlepszych sposobów na zmniejszenie lęku jest przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej. Dowiedz się więcej o firmie, którą dostaniesz. Spędź kilka sesji treningowych ze znajomymi. Niech grają rolę złych i drapieżnych pracodawców. Przygotuj z wyprzedzeniem odpowiedzi na najbardziej prawdopodobne pytania.

Wskazówki wydają się proste i banalne. Jednak moje doświadczenie pokazuje: Bardzo wielu kandydatów całkowicie zapomina o starej prawdzie, że najlepszym impromptu jest wcześniej przygotowane impromptu. Zbierając się na rozmowę, często liczą na wieczne rosyjskie "może". Jak, szczęście - bardzo dobrze, bez powodzenia - wszyscy poszli. W tym samym czasie lista najczęściej zadawanych pytań podczas wywiadu nie jest długa. Nie jest wcale trudno przygotować odpowiedzi z wyprzedzeniem, abyś czuł się spokojny i pewny siebie podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Pytania, które spotkasz w każdym wywiadzie:

• Opowiedz nam trochę o sobie.
• Jak możesz opisać siebie?
• Powiedz nam o swojej ostatniej pracy.
• Opowiedz nam o swoim poprzednim szefie.
• Powód opuszczenia poprzedniej pracy.
• Co wiesz o naszej firmie?
• Co przyciąga Cię do naszej firmy?
• Dlaczego chcesz z nami współpracować?
• Jakie wykształcenie lub doświadczenie zawodowe ma wspólnego z tą pracą?
• Jak możesz być przydatny dla naszej firmy?
• Jakie są twoje mocne strony?
• Jakie są twoje główne wady?
• Jakiego rodzaju pracy najbardziej lubisz (nie lubisz) robić?
• Co najbardziej lubisz i co najmniej lubisz w swojej poprzedniej pracy?
• Jaki był najpoważniejszy błąd w poprzedniej pracy?
• Jakie są Twoje zainteresowania poza pracą?
• Jakie są twoje cele w życiu?
• Jak zamierzasz je osiągnąć?
• Co chciałbyś zmienić w swojej przeszłości?
• Jakie wynagrodzenie oczekujesz?
• Co zrobisz, jeśli. (zazwyczaj następuje opis jakiejkolwiek krytycznej sytuacji z Twojej aktywności)?

Czasami możesz napotkać nieoczekiwane i pozornie nieszkodliwe pytania, na przykład: "Co robiłeś ostatniej nocy?" Więc możesz chcieć poznać swój styl życia i jak spędzasz czas.

Istnieje kategoria szczególnie trudnych ankieterów. Doskonale zdają sobie sprawę, że przeszkoleni i doświadczeni kandydaci, którzy zdali więcej niż jeden wywiad, zawsze mają pracę domową dla najbardziej typowych pytań. Dlatego nie będą cię pytać na czole, na przykład: "Dlaczego opuściłeś poprzednią pracę?", Ale wolałbym objazd:

"Co powinno się zmienić w twoim poprzednim miejscu pracy, żebyś zgodził się tam wrócić?"

To pytanie pozwala ci dowiedzieć się prawdziwych, a nie zadeklarowanych powodów opuszczenia poprzedniej pozycji. Musisz przygotować się na podobne pułapki.

Ważne jest, aby strategia wszystkich twoich odpowiedzi była jak najbardziej skoncentrowana na pracy, której szukasz i na jej zdolności radzenia sobie z nią, a wtedy nie ma znaczenia, jakie problemy będziesz musiał się zmierzyć podczas rozmowy kwalifikacyjnej.Ale reagując na nie, starajcie się nie upiększać zbyt wiele z ich zalet, wściekając się w sposób chełpliwy, jakim jesteś wspaniałym pracownikiem. Ważne jest, aby przestrzegać tego środka.

Jeśli zostaniesz zapytany o swoje mocne strony, porozmawiaj o tym, co jest bezpośrednio związane z proponowaną pracą. Jeśli zostaniesz zapytany o uchybienia, wspomnij tylko o tych niedociągnięciach, które stanowią przedłużenie twoich zasług, ponownie związanych z pracą (na przykład, jesteś przyzwyczajony do ciężkiej pracy, obawiasz się, że zwracasz dużą uwagę na szczegóły w procesie, itp. )

Jeśli zostaniesz zapytany o to, czego nie mogłeś poradzić sobie w przeszłości lub o szczególnie nieprzyjemny epizod biografii (zwolnienie, kryminalna rejestracja, brak nauki), bądź gotowy, aby pokazać, czego nauczyłeś się z tego wszystkiego. Powiedz nam, że ta lekcja dotarła do ciebie, że nauczyłeś się pokonywać przeszkody na swojej drodze i swoje własne niedociągnięcia, że ​​dziś czujesz się gotowy na bardziej skomplikowaną pracę.

Przygotowując odpowiedzi, pamiętaj o sposobie mówienia. Powinieneś mówić spokojnie i pewnie - jako doświadczony specjalista, który zna swoją wartość. Niezdecydowaną osobę można rozpoznać po jego niepewnych wypowiedziach, przepełnionych eufemizmami, "mięknącym" mową: "osiągnąć jakiś sukces" zamiast "zostać liderem", "niezbyt szczęśliwym" zamiast "wściekłym" itd. Tworzą wrażenie niepewności i tak dalej. kwalifikatory - "jak gdyby", "tylko", "trochę", "najwyraźniej". Kandydat, który tak mówi, sprawia wrażenie słabej osoby, niezdolnej do poważnej i odpowiedzialnej pracy.

Samo-deprecjacyjne stwierdzenia, takie jak "Nie jestem mówcą", "Wciąż jestem niedoświadczonym specjalistą", "Jestem nową osobą" również obniżają wrażenie.

Jeśli chcesz, sprawdź, jak możesz się zaprezentować. Nagraj swoją "autoprezentację" na magnetofonie, a następnie posłuchaj nagrania. Zawsze robię to na przykład podczas seminariów szkoleniowych. Zwykle nawet najsilniejsi menedżerowie najwyższego szczebla, słuchając ich autoprezentacji, irytująco marszczą czoło w czoło. A co możemy powiedzieć o nas, zwykłych śmiertelnikach? Jeśli to konieczne, dostosuj swoją wypowiedź w kierunku większej zdecydowania i pewności.

Do tej pory rozważaliśmy tylko pytania pracodawców. Ale każda rozmowa jest zawsze dialogiem. Nie bój się zadawać pytania swojemu rozmówcy. Po pierwsze, naprawdę musisz wiedzieć więcej o naturze pracy, którą chcesz wykonać, jeśli chcesz ją otrzymać. Po drugie, poprawnie sformułowane pytania świadczą o twoich kompetencjach i pokazują twoje zainteresowanie uzyskaniem miejsca pracy. Postaraj się zadać pytania, które przemawiają na korzyść twojego zatrudnienia. Pomyśl o nich wcześniej. Oto kilka pytań, które możesz rozsądnie poprosić o rozmowę kwalifikacyjną.

• Jak będzie wyglądał mój dzień pracy?
• Do kogo będę bezpośrednio zgłaszał? Czy mogę go poznać?
• Czy ktoś mi się podporządkuje? Czy mogę je spełnić?
• Dlaczego to miejsce opuściło byłego pracownika?
• Jak ważna jest ta praca dla firmy?
• Jaki jest główny problem tej pracy?
• Jakie są możliwości rozwoju zawodowego i zawodowego?

Posłuchaj uważnie odpowiedzi rozmówcy, a następnie wspomnij o czymś z Twojego doświadczenia zawodowego lub życiowego, które jest bezpośrednio związane z tym.

Być może zauważyłeś, że pytania dotyczące płac nie znajdują się na powyższej liście. Pamiętasz powieść "Mistrz i Małgorzata" Michaiła Bułhakowa? "Nigdy nie pytaj o nic". Dla tych, którzy są silniejsi od ciebie. Oni sami oferują wszystko i wszystko oddadzą. ". Jeśli jesteś zainteresowany pracodawcą, będzie chciał omówić z Tobą kwestię płatności. W centrum pytań i odpowiedzi powinno znajdować się to, co możesz zrobić dla firmy, a nie ile zapłacisz.

Oczywiście, nie należy dążyć do zadawania wszystkich tych pytań podczas wywiadu za wszelką cenę, przerywając rozmówcy w połowie zdania: "Skończyłeś? A potem też chcę o coś zapytać. ". Zwłaszcza, jeśli nie jesteś o to proszony. Czasami sami ankieterzy oferują kandydatów do zadawania pytań: "Co chcielibyście wiedzieć więcej?". Jeśli tak się nie stanie, najlepiej zadać pytania przed natychmiastowym zakończeniem wywiadu, coś takiego: "Zanim zakończymy rozmowę, czy mogę zadać mi kilka ważnych pytań dotyczących proponowanej pracy? Chciałbym również powiedzieć więcej o poprzednich doświadczeniach. ". Nie zapomnij podziękować osobie za udzielone informacje.

Techniki samodzielnego karmienia.

Teraz przyjrzymy się, jak różne czynniki wpływają na kreowanie wizerunku biznesmena, który polega na umiejętności "prezentowania siebie". Eksperymenty psychologiczne wykazały, że 50% stabilnej opinii na temat osoby powstaje w ciągu pierwszej minuty komunikacji. Badanie wywiadów rekrutacyjnych nieco uzupełniło ten wniosek.

Ustalono więc, że niezależnie od czasu trwania rozmowy, pozytywne lub negatywne zdanie na temat kandydata powstaje podczas pierwszych 3-4 minut rozmowy. Następnie ankieter zadaje pytania w zależności od powszechnie panującej opinii: z pozytywnym - pozwalającym otworzyć się z najlepszą ręką, z negatywnym - "na wypełnienie". Oznacza to, że ankieter świadomie lub nieświadomie stwarza warunki do wstępnej opinii, które mają być poparte kolejnymi faktami. Wszystko to świadczy o wyjątkowej wadze pomyślnego pierwszego wrażenia.

Nie tylko twoje słowa wpływają na twoje wrażenie, ale także jak je wymawiasz. Wielu kandydatów nawet nie zdaje sobie sprawy, jak wiele informacji na ich temat można rozpoznać za pomocą sygnałów niewerbalnych.: wyraz twarzy, postawa, ruchy kończyn. Jeśli chodzi o zachowanie, specjalista może dowiedzieć się wiele o Twojej osobowości i kondycji.

Przygotowując się do rozmowy, radzi psycholog Eleri Sampson sprawdź swój własny język ciała. Dokładnie przeanalizuj następujące cechy swojego zachowania:

• Jak używasz swojego uśmiechu?
• Czy stoisz (lub siedzisz) prosto?
• Czy masz kontakt wzrokowy z drugą osobą?
• Czy wyglądasz na zdenerwowanego?
• Jak korzystasz z rąk?
• Jak wejść do pokoju?
• Czy twój uścisk dłoni jest silny i rzeczowy?
• Czy stoisz zbyt blisko lub za daleko do ludzi, kiedy z nimi rozmawiasz?
• Czy dotykasz osoby, kiedy z nim rozmawiasz?

A teraz zapoznaj się z listą negatywnych i pozytywnych sygnałów, które wpływają na kształtowanie wrażenia o tobie.

Sygnały pozytywne

1. Usiądź prosto, pochylając się nieco do przodu, z wyrazem prawdziwego zainteresowania.
2. Podczas rozmowy spokojnie i pewnie patrz na rozmówcę.
3. Napraw papierowe kluczowe punkty konwersacji.
4. Kiedy słuchasz, masz otwartą postawę.: ręce na stole, dłonie wyciągnięte do przodu.
5. Użyj "otwartych gestów": ręce otwarte lub podniesione, jakbyś interpretował myśli do swoich kolegów.
6. Uśmiechnij się i żart, aby zmniejszyć stres.

Negatywne sygnały.

1. Kurwa na krześle.
2. Nie patrz na głośnik i spoglądaj na sufit lub szyldy za oknem.
3. Narysuj pozbawione znaczenia linie.
4. Odwróć się od rozmówcy i unikaj jego spojrzenia.
5. Przełóż ręce na piersi i połóż nogę za nogą (postawa obronna).
6. Używaj zamkniętych, groźnych gestów, na przykład machaj palcem wskazującym, aby bronić swojej opinii.
7. Usiądź z pustym wzrokiem, narzekaj lub sceptycznie się uśmiechaj.

Nie wiem, czy konieczne jest wyjaśnienie oczywistej rzeczy, że wybór ubrań musi pasować do sytuacji. W końcu wszyscy wiedzą, że ubrania są spełnione. Towarzyszy mu również (w przeciwieństwie do dobrze znanego przysłowia).Oznacza to, że nie powinieneś przychodzić na rozmowę kwalifikacyjną w solidnym banku, będąc ubranym w pomarszczone dżinsy i kolczyk w uchu. Dokładnie to samo oszołomienie spowoduje, że mężczyzna w drogim, szanowanym garniturze, przyszedł, by dostać pracę jako robotnik na budowie.

Istnieje coś takiego jak "kultura korporacyjna". Wyraża się to w szczególności w tym, że pracownicy banku i, na przykład, tancerze nocnego stroju paskowego ubrani są w zupełnie inny sposób. Jeśli styl twoich ubrań nie odpowiada temu, co przyjęto w tej organizacji, natychmiast zostaniesz sklasyfikowany jako "outsider", który nie spełnia standardów korporacyjnego zachowania i nie podziela ich wartości. A nieznajomy zawsze jest potencjalnie niebezpieczny. Faktem jest, że podział na "przyjaciel lub wróg" jest bardzo głęboki w ludziach. Nic dziwnego, że język wielu rdzennych plemion i dzisiaj pojęcie "obcych" i "wróg" są oznaczone tym samym słowem. Dlatego staraj się jak najlepiej dopasować styl korporacyjny, który jest przyjęty w tej organizacji.

Jeśli sytuacja finansowa nie pozwala ci wyglądać tak, jak byś chciał, nie martw się. Zasadniczo postaw na skromność i porządek. Jest to mile widziane przez bezwzględną większość pracodawców. Staranność w ubiorze często kojarzy się z porządkiem w biznesie. (Jest to dalekie od zawsze prawdą, ale nie uwierzymy jeszcze w to)

I więcej: Wielu kandydatów uważa, że ​​drogie i stylowe ubrania zapewnią im dodatkową "wagę" i imponujące wyniki podczas rozmowy kwalifikacyjnej. To nie do końca prawda. Niezależnie od tego, co masz na sobie, doświadczony ankieter zwykle potrzebuje mniej niż dziesięć pytań, aby określić swój prawdziwy status społeczny, przybliżony poziom dochodów, wykształcenie. Dzięki akcentom i sposobowi wypowiedzi doświadczony specjalista natychmiast rozpoznaje nie tylko pochodzenie narodowo-geograficzne, ale także bardziej intymne rzeczy - stan cywilny, preferencje seksualne, choroby przewlekłe. Potrafi z łatwością odróżnić na przykład najwyższego menedżera, który naprawdę ma doświadczenie w zagranicznych kampaniach od oszusta, który pojawił się bezpośrednio "z ulicy". Dlatego, jak już wspomniano, nie liczy się wartość twojego ubrania, ale jego zgodność ze standardami przyjętymi przez organizację. Powinieneś wyglądać jak "twój" dla przyszłych kolegów. Pamiętajcie o krzyku Mowgli: "Jesteśmy z wami tą samą krwią. ". Twoje ubrania powinny pokazywać coś podobnego.

Znacznie więcej uwagi należy poświęcić butom. W przeciwieństwie do powszechnych stereotypów, a mianowicie do butów (a nie do ubrań), ankieterzy wyciągają daleko idące wnioski i założenia dotyczące kandydata.

Poszczególne części w wyglądzie osoby mogą znacząco wpłynąć na kształtowanie się pierwszego wrażenia. Tak więc długie włosy u mężczyzn sprawiają, że ich właściciel jest w oczach innych z pewną inteligencją, upodobaniem do pracy umysłowej. Wręcz przeciwnie, krótka fryzura sugeruje aktywność sportową. Fryzura "pod pudełkiem" jednoznacznie identyfikuje swojego właściciela "braćmi". Osoba nosząca okulary wydaje się być bardziej inteligentna, pracowita, rzetelna i jednocześnie mniej obdarzona poczuciem humoru niż on sam, ale bez okularów. Pozytywny wpływ okularów jest szeroko stosowany w świecie biznesu, gdzie wielu biznesmenów nosi okulary bez dioptrii (i bez blackoutu), aby zrobić najlepsze wrażenie.

Na rozmowie często spotykają się kandydaci (mężczyźni i kobiety), nosząc pierścionki. Jeśli pierścień jest bardzo drogi - można go uznać za arogancką chęć prześcignięcia innych. Jeśli nie jest to zbyt drogie - oznacza marność, ale ograniczone możliwości finansowe właściciela. Oba negatywnie wpływają na wizerunek kandydata. Dlatego w cywilizowanym biznesie od dawna obowiązuje następująca zasada: zaleca się tylko obrączkę ślubną.

Kilka wskazówek na temat autoprezentacji.

1. Kluczem do przekształcenia zdań, które po prostu opisują działania w zdania, które dają wrażenie konkretnych osiągnięć, jest właściwy wybór czasowników. Istnieje forma czasownika, która daje słuchaczowi pomysł całkiem realnych wyników. Na przykład spełnione, rozwinięte, zwiększone, zainicjowane, stworzone, wykonane itp. Są to czasowniki o doskonałej formie. Inne czasowniki i zwroty z czasownikami są bardziej niepewne w odniesieniu do wyniku działania. Czasowniki jak pracował, odpowiedział, brał udziałDają pojęcie o wykonywanych funkcjach, a nie o osiągniętych rezultatach. Takie czasowniki są niedoskonałymi czasownikami. Zastosowanie doskonałych czasowników pozwala kandydatowi stworzyć iluzję konkretnego sukcesu w wykonywaniu dowolnej pracy.
2. Osoby przeprowadzające wywiad z dobrym wykształceniem psychologicznym będą chciały się dowiedzieć umiejscowienie kontroli. Miejsce kontroli jest zewnętrzne i wewnętrzne. Osoba z zewnętrznym umiejscowieniem kontroli ma tendencję do przypisywania odpowiedzialności za rezultaty swoich działań siłom zewnętrznym, osobie z wewnętrzną - własnymi zdolnościami i wysiłkami. W praktyce, locus jest sprawdzane przez takie pytania: "Jak planujesz swoją pracę?", "Jakimi znakami oceniasz jakość wykonanej pracy? itp. Specjalista z wewnętrznym locus zazwyczaj odpowiada: "Przyjdę, sprawdzę, przestudiuję, itp." Zawsze wskazuje, że osobiście zaplanował, z kim się zgodził, czego nie wziął pod uwagę itp. Oznacza to, że zaimek "ja" i aktywny czasownik "do" są zawsze obecne. Osoba z zewnętrznym umiejscowieniem będzie spierać się o wpływ pewnych czynników na wynik pracy. Będzie on szukał oceny swoich działań w zewnętrznych przejawach (pogoda się pogorszyła, dostawcy nie dostarczyli towarów na czas itp.). Kandydat z wyraźnym locus wewnętrzny jest doskonałym menedżerem. Potrafi brać odpowiedzialność za swoje działania, potrafi wyznaczać sobie zadania i wykonywać je. Kandydat z wewnętrznym locus, przeciwnie, jest dobrym wykonawcą. Nie może działać przez długi czas w warunkach stałej niestabilności. Ale może być świetnym analitykiem, ekspertem. Jednak w przypadku stanowiska wyższego szczebla, które wymaga szybkich konkretnych decyzji i działań, taki specjalista nie zostanie przyjęty. W zależności od stanowiska, o które się ubiegasz, podczas rozmowy należy przeanalizować i dostosować swoją mowę zgodnie z zasadami opisanymi powyżej.
3. Tworzy wrażenie pewności siebie i prawidłowa postawaco sprawia, że ​​jakakolwiek osoba jest szczuplejsza. Wręcz przeciwnie, zła postawa sprawia wrażenie rozwlekłości, braku integralności i niepewności. Aby stworzyć pozytywne wrażenie o sobie, postawa nie powinna być sztywna, ale lekka, sprężysta i zawsze prosta. W tym samym czasie głowa jest lekko uniesiona, ramiona wyprostowane. Staraj się zawsze stać i siedzieć prosto.
4. Powitanie, musisz z pewnością dokładnie patrzeć w oczy danej osoby. Im bardziej spersonalizowany, tym mniej pobity jest powitanie, tym lepiej jest odbierany. W szczególności nigdy nie należy przegapić okazji, aby ponownie zadzwonić do osoby po imieniu. Pamiętaj, że pierwsze wrażenie osoby tworzy uścisk dłoni. Zbyt krótki z bardzo suchą dłonią oznacza obojętność. Zbyt mokra dłoń wskazuje na nerwowość, silne podniecenie. Uścisk dłoni w towarzystwie szerokiego uśmiechu, nieco dłużej niż zwykle, jest manifestacją przyjaznego usposobienia. Jednak nadmierne zatrzymanie ręki partnera jest postrzegane jako inwazyjne.
5. W rozmowach biznesowych, aw szczególności w wywiadach, należy unikać używania amerykanizmu, takiego jak "wow", "w porządku", "Tak", "problemy z know-how" itp. W Rosji wielu biznesmenów nie lubi tego zwyczaju, widzą to jako kulszenie się przed Ameryką.Nawiasem mówiąc, niektóre słowa z innego języka są zwykle używane przez ludzi, którzy źle mówią. Ci, którzy doskonale znają język obcy (tłumacze, menedżerowie, dyplomaci itp.) Nigdy nie wstawiają słów z jednego języka do drugiego. Dlatego obecność (nieobecność) obcych słów-pasożytów wskazuje na poziom kultury biznesowej i stopień znajomości języka obcego.

Zakładamy, że już wiesz, jak zrobić korzystne wrażenie. Co dalej? A potem rozpoczyna się bezpośredni wywiad.

Używane cytaty z książki V. Sheinov "Ukryta kontrola człowieka".

Obejrzyj wideo: Jak zarabiać na YouTube? - wywiad z Youtuberem (Listopad 2024).